Ik heb de nieuwe simkaart nog niet ontvangen. Dus ik heb niet verder inloggen.
hoe komt dat?
Beste antwoord door Tessanne
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Reputatie 7
NB Normaal gesproken duurt de verzending van een SIM-kaart een werkdag of 2 a 3. Wanneer had je je SIM-kaart besteld?
A
Een kleine toevoeging op
Controleer https://mijn.simyo.nl/instellingen#tab_persoonlijke-gegevens
Op welk adres is de simkaart verstuurd? Op het adres die ik had aangegeven is deze niet geleverd.
Reputatie 7
Reputatie 7
+6
Hoi Vic92,
Welkom op het Simyo Forum!
Wat balen dat je jouw aansluiting nog niet kunt gebruiken omdat de simkaart ontbreekt! Ik snap dat je graag wilt dat dit opgelost wordt.
De verzending van een nieuwe of een vervangende simkaart duurt altijd maximaal 2 werkdagen vanaf het moment dat je hebt besteld. In jouw geval zijn we alweer een heel eindje verder, dus het is erg goed dat je even contact zoekt zodat we kunnen uitzoeken wat er mis is gegaan.
Het simkaartje is verstuurd naar het adres wat jij ook in kunt zien, dus ik vrees dat het kaartje bij de post verloren is gegaan. In een privébericht zal ik de adresgegevens zoals ik ze op jouw aansluiting kan lezen, nog een keertje doorsturen. Dan kun jij checken of het klopt. Zoja, dan zal ik je een nieuw vervangend simkaartje toesturen, nadat we samen de eerste simkaart hebben geactiveerd (dit is nodig om een vervangend simkaartje te kunnen aanvragen).
RicoK en Friesian, ook weer bedankt voor het meedenken! 
Groetjes,
Tessanne
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.