De Samsung S4 herkent mijn simkaart niet, wat nu?

Goede tip, Ray! Dat kan soms wel helpen. Ook een papiertje kan helpen bijvoorbeeld, zoals Caspar voorstelde.

Groetjes,
Jihane

Kloppen de adresgegevens in je mijn Simyo?

Hoi Hidderp,

Welkom op het Forum!

Ontzettend balen dat je simkaart niet meer gevonden kan worden. Dat is niet fijn!

Maak je vooral geen zorgen, ik zal je gratis een dikkere simkaart toesturen. Deze nieuwe simkaart ontvang je binnen drie werkdagen. Na ontvangst kun je ons het beste even contacteren om 'm voor je te activeren.

Gaat het lukken zo?

Groetjes,
Asma

Hoi Cinneke,

Welkom op ons forum!

Wat vervelend dat jij ook even druk bent geweest met je simkaart. Heel fijn dat het gelukkig opgelost is voor je. Super dat je jouw ervaring en tips hier komt delen. Wie weet kunnen andere forumleden hier weer mee vooruit. Heel erg bedankt!

Als jij ons nog eens nodig hebt, dan kun je hier terecht :)

Groetjes,
Angela

Hoi mopploep,

Wat ben ik ontzettend blij om te horen dat de problemen met de nieuwe simkaart opgelost zijn 😃 Het vergt heel wat geduld, maar gelukkig heeft het effect gehad. Graag gedaan namens al mijn mijn collega's :)

Groetjes,
Samantha

Hoi mopploep,

Fijn dat je toch nog een nieuwe simkaart wilt hebben!

In de post die je op 7 december hebt geplaatst geef je aan dat de nieuwe simkaart geen contact schijnt te maken. De simkaart die we je laatst hebben opgestuurd is een wat oudere simkaart, een 2-in-1 simkaart. Deze simkaarten zijn iets dikker en werken normaal gesproken wel in een Samsung Galaxy S4.

Voor de zekerheid zal ik een andere simkaart naar je opsturen. Deze simkaart ontvang je binnen twee werkdagen. Nadat je 'm hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen om de simkaart voor je te laten activeren.

Laat je het mij weten als je de simkaart hebt ontvangen?

Groetjes,
Asma

Het mooiste zou zijn wanneer het het nieuwe kaartje gaat werken. Ik zit niet te wachten om naar een andere provider te gaan. Ik wacht nog even af.

Laat ik eerst beginnen met te zeggen dat ik altijd erg tevreden over symio ben geweest.
Het nieuwe kaartje wat jullie mij hebben gestuurd werkt niet in mijn toestel maar wel in ander toestellen, anders dan de s4.
Ik heb ook met het nieuwe kaartje geprobeerd er een papiertje op te plakken maar dat gaf geen resultaat.
Als ik het kaartje goed bekijk zie ik aan de onderkant wel de kontact streepjes hetgeen er volgens mij op duidt dat er wel contact met dekaartlezer is gemaakt.
Ik kan jullie het nummer van het kaartje van mijn dochter geven dan heb je intern de mogelijkheid om uit te zoeken wanneer dat kaartje is gemaakt .
Ik denk dat het 3 jaar geleden is uitgegeven.
Het likt er volgens mij op dat in het nieuwe symio kaartje een stukje software ontbreekt om met de s4 te kunnen communiceren.

Hoi mopploeg,

Jeetje, wat een vreemde situatie. De simkaart die jij hebt ontvangen werkt niet in je toestel, maar hij werkt wel in andere toestellen. Andere simkaarten, inclusief eentje van Simyo, werken wel in jouw toestel.

Heel erg bedankt voor je suggesties. Helaas is het wisselen van de nummers van beiden simkaarten technisch gezien niet mogelijk. Ik wil toch nog proberen om een geschikte simkaart voor je te vinden. We gaan dus nog een simkaart naar je toe sturen, maar nu is de grote vraag: wat voor soort simkaart kunnen we het beste sturen?

Ik heb je een dikkere simkaart opgestuurd. Deze werkt niet in jouw toestel. De dikkere simkaart zou het probleem moeten oplossen, maar dit heeft niet gewerkt. Nu ben ik zeer benieuwd wat voor simkaart jouw dochter heeft. Is dit net zo een dikkere simkaart als jij hebt of een 'normale' simkaart? En klopt het dat deze simkaart werkt in de Samsung S4 van jou? Wat voor telefoon heeft zij?

Dit is belangrijke informatie voor ons, want het zou kunnen betekenen dat je een normale simkaart nodig hebt.

Verder heb ik nog een vraag. Merk je dat de simkaart die je laatst hebt ontvangen los in het toestel zit of zit die stevig? Je zou altijd nog kunnen proberen om er een papiertje tussen te doen. In dit geval kan de simkaart wat vaster gaan zitten, zodat de telefoon de simkaart kan lezen.

Ik hoor graag van je!

Groetjes,
Caspar

Ik kan niet zomaar een andere telefoon kopen dat kost mij te veel. Voor deze telefoon heb ik ook al veel betaald.
Is het een optie om de nummers van het kaartje van mijn dochter te wisselen met het nummer van mijn kaartje. Dan kan ik haar kaartje gebruiken van symio ( dat oude kaartje werkt wel) met mijn nummer en zij kan mijn kaartje met haar nummer gebruiken.

Tsja. Zo ken ik er nog wel wat.
Feit is dat veel Samsung s4 telefoons dit euvel met een simkaart van symio hebben.
Blijkbaar is het simkaartjes van simyo niet geschikt voor de s4, die van oude symio types wel en van andere providers .
Mijn telefoon doet het prima met andere simkaartjes dus wat is dan mis met mijn telefoon. Zelf de simkaart lezer is vernieuwd achteraf was dat niet nodig geweest want de telefoon is aantoonbaar niet kapot.
Ik begin mij zolangzamerhand wel te ergeren .

Alleen het nieuwe simkaartjes van symio werkt niet in mijn telefoon. Dan is voor mij de conclusie duidelijk.

Ik heb mijn nieuwe simkaart geprobeerd in een s3. Dan werkt hij prima. Alleen niet in mijn s4
Ondertussen heb ik ook kaartjes van KPN en tmobile geprobeerd. Die doen het prima in mijn S4
Ook de oude symio van mijn dochter doet het goed.
Het lijkt steeds duidlijker dat het probleem toch bij simyo zit , in elk geval de simkaartjes van simyo.
Ondertussen een maand gen bereik, wel betaald.
Ik denk dat we nu maar een duidelijke oplossing moeten maken.

Zojuist geprobeerd. De telefoon geeft aan: geen simkaart, alleen noodoproep