Aanvraag simkaart annuleren

Hoi Roos8, welkom op het forum!

Ik zie dat je inmiddels via de e-mail al bent geholpen en je ook al een vervangende nano simkaart inmiddels hebt besteld, deze zal maandag worden verstuurd en met een beetje mazzel ontvang je 'm dan dinsdag in je brievenbus! 🙂

Hoi Tessa90, welkom op ons forum :)

In je gegevens zie ik dat je hierover ook een mailtje hebt gestuurd en dat je supersnel een reactie had dat het in orde was 😃

Hoi alx,

Ja, dat hadden we al veranderd samen op Twitter 🙂 Dat komt dus goed.

Groetjes, Charlene

Hoi wencke1993,

Welkom op het forum:)

Ik heb even voor je gekeken, maar ik zie geen bestelling voor een vervangende simkaart terug?
Gaat het over een andere aansluiting misschien waar je deze voor hebt besteld? Ik denk dat je dan het beste even belt met de klantenservice. Het zit namelijk zo, als je simkaart nog niet verstuurd is, kunnen we hem nog annuleren. Anders niet meer.
Op het forum reageren we meestal binnen een werkdag, maar als je even belt ben je er natuurlijk sneller bij. Dan ben je misschien nog op tijd.
Ging het toch over de aansluiting waarmee je bent ingelogd, dan heb je geluk, want dan is je simkaart bestelling niet doorgekomen. Dan hoef je dus ook niks te annuleren.

Groetjes, Charlene

Hoi Gwyliam,

Ik zag je vraag inderdaad ook al in dit topic voorbij komen zojuist.
Geeft helemaal niet, hoor. Ik heb er in dat topic al een reactie op gegeven.

Hoi Meggy,

Wat vervelend dat je simkaart kwijt was! Gelukkig heb je het kaartje weer gevonden ;)

De bestelling kan ik helaas niet meer annuleren. Je vervangende simkaart is afgelopen dinsdag meteen opgestuurd. Je hoeft het kaartje natuurlijk niet te activeren. Is het een optie om hem als reserve te bewaren?

Groetjes,
Sean