Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Onbeantwoorde vragen

2105 Topics

T
TamaraCBeginner
gevraagd in Abonnementen

Geen dubbele MB's toegekend, waar ligt dat aan?

Hoi,Ik heb geen dubbele mb's gekregen bij het afsluiten van mijn abonnement, terwijl dat wel onderdeel van de deal was. En tevens de reden dat ik voor Simyo gekozen heb ipv een andere provider.Ik heb namelijk wel KPN Vast Internet op mijn adres. Ik heb de adressen gecontroleerd op typ/spel/spatie- fouten, en wat in de database van KPN staat komt overeen met wat ik bij Simyo heb ingevoerd. Hoe kan dit nou? Kunnen jullie dit zien en fixen?Vriendelijke groeten,Tamara

7
W
11 maanden geleden
N
NiekoStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Verbruik onterecht in rekening gebracht, helpdesk kan/wil me niet helpen

Beste forummedewerkers, Begin juni heb ik twee internetdagbundels aangeschaft, één op 02-06-2012 om 12:13 en één op 03-06-2012 om 12:38. Voor het verbruik op 03-06-2012 is vervolgens een extra € 15.18 in rekening gebracht, mijns inziens onterecht. Ik heb daarover contact opgenomen met de helpdesk (ticketnummers #69282 en #75505). W.b. het eerste ticket (#69282), Jur bleef erop hameren dat er internetverbruik zou zijn geweest buiten de bundel. Ik stelde specifiekere vragen (zie onderaan deze post), maar daar werd totaal niet op ingegaan. Om toch een fatsoenlijk antwoord te ontvangen, heb ik een nieuw ticket geopend. W.b. dat tweede ticket (#75505), van Bibi ontving ik een gedetailleerder overzicht met precies gebruik per tijdstip, waarvoor dank. Toen ik vervolgens uitlegde, dat volgens mij alsnog te veel kosten in rekening waren gebracht, kreeg ik weer nul op het rekest en inmiddels is het weer bijna twee weken stil. Trouwens, ook nadat ik een linkje kreeg met een tevre

7
Alex
Community manager
11 jaar geleden
W
WinterheartStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Smsjes zitten vast in outbox (sinds 3 dagen)

Hoi Simyo moderators, Sinds 3 dagen blijven mijn smsjes vastzitten in mijn outbox. Er zijn geen instellingen veranderd (heb ik nagekeken) en heb ook andere instructies op dit forum geprobeerd maar niets werkt. De eerste dag verstuurde de smsjes uiteindelijk wel (de dag erna) maar sinds gisteren zit alles kompleet vast. Ik kan/kon wel smsjes ontvangen maar ook dit zit volgens mij nu dicht.  Het is ook niet zo dat ik geen bereik heb aangezien ik 5 streepjes heb qua netwerk. Hopelijk kan iemand mij hiermee zo spoedig mogelijk helpen want het is erg vervelend dat ik nu niemand meer kan bereiken met mijn 1000 smsjes bundel.  Met vriendelijke groeten, Jeffrey

7
Alex
Community manager
11 jaar geleden
A
anoniem1Toegewijd Simyaan
gevraagd in Gewoon gezellig

wilt iemand vrienden zijn? ;P

Zoekt iemand naar een simyo vriend die heel aardig is? dan mag je mij gerust een vriendenverzoek sturen ;] (en sorry als ik de teveel topics aanmaak he moderators :$)

7
de leon
10 jaar geleden
R
Roland2000Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Ik kan geen validatiecode ontvangen voor mijn eSIM, wat nu?

Hi. Is er iemand van de klantenservice beschikbaar om een nieuwe esim voor mij te regelen? Mijn oude telefoon is stuk dus ik kan nieuwe SMS berichten niet meer lezen om een nieuwe esim te activeren.~admin: titel aangepast voor betere vindbaarheid.

7
Amy
Moderator
8 maanden geleden
#
#Biertje#Beginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

nummerbehoud, wat is de status?

Hallo, ik heb nummer behoud voor twee nummers aangevraagd 3 maanden geleden van een nummerheb ik een mail gekregen dat morgen dit nummer via Simyo gaat werkenMaar het andere nummer heb ik niets van gehoord, beetje vreemd, nu gaat het toch niet zo zijn dat ik nog langer vastzit aan die andere provider.Alle twee de nieuwe Simyo abonnement kaartjes heb ik hier.gr; emileAdmin: Titel van topic aangepast vanwege vindbaarheid.

6
Roeqajja
Moderator
8 maanden geleden
W
Wouter.v.b.Beginner
gevraagd in Abonnementen

Kan ik onder de 18 zelf een abonnement afsluiten met het rekening nummer van mijn moeder?

Hallo Simyo , ik probeer een abonnement aan te schaffen, maar het wil maar niet lukken omdat ik nog geen 18 jaar ben. We hebben ook al geprobeerd om de transactie te laten gaan over de rekening van mijn moeder maar dit werkt ook niet. De app zegt steeds dat ik 18 jaar niet zijn. Hoe kan ik dit veranderen zodat ik niet 2 jaar hoef te wachten totdat ik een abonnement kan afsluiten ?

6
Nihad
2 jaar geleden
R
Raymond-NLBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Afleveradres vervangende simkaart zonder toevoeging?

Ik wil een vervangende simkaart aanvragen. Als ik dat doe, wordt het afleveradres (41) zonder toevoeging getoond (moet zijn 41-C). Zonder die toevoeging gaat de simkaart natuurlijk nooit aankomen. (gebruikte nummer is slechts ter illustratie, in werkelijkheid is het een ander nummer).Is dit een bug in het getoonde afleveradres en wordt de toevoeging bij het verzenden wel gewoon gebruikt? Of gaat het nij het verzenden zelf ook fout?

6
W
11 maanden geleden
E
EngineerBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Waarom lukt het niet om mijn pin en puk code in te voeren op mijn oude toestel?

Ik heb mijn oude toestel maar weer eens van stal gehaald.Na opstarten moet ik puk en pincodes invoerenBeide codes zijn mij bekend en staan ook op mijn Symio bij het betreffende tel nummer.Daar staat ook dat de Simkaart actief is.Van alles geprobeerd maar het lukt nietNog 5  PUK pogingen over….Wat nu? HansAdmin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

6
Amy
Moderator
6 maanden geleden
S
Sandra VonkStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

portering mislukt

Geachte helpdesk, ik kreeg melding van een mislukte portering van nummer 0613691655. Dit is echter niet mijn  nummer. Het nummer moet 0613591655 zijn. Mijn nieuwe abonnement heeft nummer 0682006088. Deze is nog niet geactiveerd. Hoe kunnen we het nummer 0613591655 proteren naar het nieuwe abonnement? Ik stel voor dat we de nieuwe afzeggen en het nummer 0613591655 omzetten naar een abonnement. Graag uw reactie. Als portering niet mogelijk is wil ik geen abonnement. Groeten Sandra Vonk

6
A
11 jaar geleden
M
MaykeKBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Waarom heb ik geen internet?

        

6
Nihad
2 jaar geleden
D
DabBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

betalingsregeling treffen, hoe doe ik dat?

Goedendag, ik zou graag een betalingsregeling willen treffen. Ik heb meerdere malen gebeld telkens meer dan een half uur moeten wachten en nog niemand aan de lijn gehad. Kan iemand mij hiermee helpen svp? 

6
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
J
JanniebBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Hoe kan ik mijn contract verlengen?

Ik heb een abonnement van 400 belminuten en 4gb data kan ik dat omzetten naar onbeperkt bellen en 20 data voor 10€. Mijn man heeft dat net afgesloten als nieuwe klant. Kan ik als oude klant dat ook doen of ga ik dan meer betalen? 

6
Roeqajja
Moderator
1 maand geleden
sphinx
sphinxStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app

Simyo App

kan ik op mijn mobiel ook kijken, wat mijn tegoed aan bel minuten is??? welke eventuele code moet ik hier voor gebruiken als die er is

6
sphinx
11 jaar geleden
S
SeeYousStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen

Afschrijven van de minuten

Hoe zit het met het afschrijven van de minuten? Als ik iemand bel en zijn voicemail gaat over, ben ik dan gelijk 1 minuut kwijt? Als ik iemand bel en het gesprek duurt 15 seconden, dan wordt dat afgerond naar 1 minuut toch? Als ik iemand bel en het gesprek duurt 1 minuut en 1 seconde, wordt er dan 1 minuut en 1 seconde afgeschreven of 2 minuten? Alvast bedankt voor jullie antwoord !

6
J
11 jaar geleden
jdl51
jdl51Beginner
gevraagd in Abonnementen

Hoe worden de prijzen van de DEALS bij Simyo bepaald?

Waarom start Simyo met een bundel van 1Gb voor €4. En kost een bundel van 6Gb €7.Zou het niet handiger/beter zijn de bundel van 1Gb op te waarderen naar bv 4Gb voor €4?Wat is nu nog 1Gb.

6
G
2 jaar geleden
R
RammonBeginner
gevraagd in Abonnementen

Telefoon kopen via Simyo mag niet!?

Hallo beste mensen,Ik ben al 8 jaar klant bij Simyo, maar krijg van de klantenservice te horen dat ik geen toestel kan kopen aangezien ik een maandelijks opzegbaar contract heb. Enige optie is een contract voor 1 of 2 jaar af te sluiten. Dit vind ik erg vreemd! als ik dat toestel gewoon betaal, wat is dan het probleem?En dat na dat ik al 8 jaar trouwe klant ben! Maakt me echt pissig. Groeten Ramon

6
Amy
Moderator
4 maanden geleden
M
mpopStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

op dit moment geen nr.

Ik ben overgestapt van vodafone naar simyo en de overgang van mijn oude abbo naar de nieuwe zou op maandag ingaan (met nummerbehoud). Op dit moment ben ik nog steeds niet bereikbaar. Ik had op verschillende fora op internet al klachten gehoord hierover, maar niet verwacht dat het mij zou overkomen. Hoe lang moet ik nog wachten? Ik ben op dit moment op vakantie en kan geen gebruik maken van mijn telefoon.

6
Alex
Community manager
11 jaar geleden
J
JacqStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Ik kan mijn verbruik niet zien (prepaid) en dus ook niet opwaarderen...

Ik kan mijn verbruik niet zien (prepaid) en dus ook niet opwaarderen... Wat moet ik nu doen?!?! Ik kreeg wel een sms dat mijn beltegoed onder de €2,= was. Hoe kan dit zo sneeeeeellll mogelijk opgelost worden?

6
Alex
Community manager
11 jaar geleden
H
Hents001Beginner
gevraagd in Abonnementen

2 abonnementen op mijn naam, kan dat?

Ik heb voor mijn dochter een abonnement bij Simyo afgesloten. Alles staat op mijn naam en mijn rekening. Nu overweeg ik zelf ook om over te stappen naar Simyo. Kan ik voor mijzelf ook nog een abonnement afsluiten en kom ik dan in aanmerking voor familie deal? Gr Tom ~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

6
H
5 maanden geleden
S
sinterkaalStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

probleem met 3G

sinds kort heb ik een probleem met mijn 3G op mijn iphone3s. ik was gewoon buiten en ineens deed hij het niet meer, sinds die tijd heeft hij het ook niet meer gedaan, ik heb gekeken in mijn bundel en ik heb nog gewoon 1 gb over, dus ik snap het probleem niet. ik hoop dat jullie me kunnen helpen, mvg sinterkaal

6
Natascha
11 jaar geleden
E
EpictetusStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Kosten bellen naar voicemail met prepaid

Wat kost het bellen naar de voicemail 1233 bij een prepaid

6
A
11 jaar geleden
M
marieanStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM

Micro Sim kaart

Hallo, Ik heb afgelopen vrijdag een micro sim kaart aangevraag. Tenminste dat wou ik doen. Op dit forum stond dat je dit kon doen met Mijn Simyo. Echter na de eerste klik bij aanvragen sim kaart werdt er niet meer gevraag of ik een micro wou hebben of een normale. Dit stond wel op het forum maar niet in mijn service. Gebeld naar de klanten service, niet bereikbaar. Mail gestuurd. Nog steeds geen antwoord :( Vandaag de hele dag door gebeld en elke keer is het te druk (wellicht voor een betere bezetting zorgen) kom ook niet door :( Totaal 2 uur aan de lijn gezeten....... Laatste red middel, dit forum. Ik wil dus een micro symkaart en nieut een normale. Volgens het forum is een normale ook een kaart waar je de micro kan uitdrukken. Ergens anders wordt dit weer tegen gesproken. HELUP IK WORD GEK!! Kan ik dan niemand van de klanten service bereiken!! Op dit moment kan ik niet meer bellen.... PS. Hebben jullie zelf wel eens op de website rondgebladerd. Er komen redelijk v

6
A
11 jaar geleden
M
madalStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G

telefoon geblokkeerd door teveel internet gebruik

Mijn telefoon is geblokkeerd doordat ik blijkbaar teveel internet data heb gebruikt. Ik wist niet eens dat ik een datalimiet had. Bij elk ander provider betaal je niet meer dan wat je abbonnement kost. Ik dacht dat bij overgang van tringg naar kpn alles beter zou worden, eenvoud, service en lagere kosten. Ik begrijp niet dat ik niet eerder een waarschuwing heb gekregen. Er is inmiddels 361 euro van mijn rekening afgeschreven voor januari en februari moeten we nog maar afwachten maar blijkbaar hoog genoeg om het nu wel te blokkeren. Ik heb nu dus al 361 euro betaald en ik kan nog steeds niet betalen. Ik heb al gebeld en na half uur krijg je iemand aan de lijn en die vertelt gewoon wat de voorwaarden zijn. Ik had bij tringg geen last van zulke zaken en ik vind het echt te gek voor woorden dat ik zoveel moet betalen. Ik heb al een klacht ingediend. Ik zag hier op het forum iemand anders met zelfde probleem en die had ook een klacht ingediend bij consuwijzer. Iemand van simyo had gereageer

6
M
11 jaar geleden
N
Nadya999Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Zomaar een superhoge rekening een week nadat mijn abbo inging. Hoe kan ik dit oplossen?

Hoi Simyo medewerker of medewerkster, Ik heb vorige maand met veel plezier een Simyo abonnement afgesloten, met nummerbehoud. Mijn oude abbo liep zolang door, dus ik ging er vanuit dat ik voor mijn bel- en internetkosten van de oude provider een factuur zou krijgen en niet van Simyo. Ik schrok dus gigantisch toen ik na een week een bericht kreeg dat ik al voor bijna 400 euro kosten had gemaakt. Bijna 400 euro in een week! Mijn tijdelijke nummer werd daarom uit voorzorg geblokkeerd. Prima natuurlijk, waar gezien de kosten wel erg laat. Ik ben 17 en werk naast school een paar uurtjes in de week bij een winkel. Je begrijpt dat dit voor mij een enorm bedrag is. Natuurlijk ligt het niet alleen aan jullie. Ik realiseerde me dat ik in mijn enthousiasme over mijn nieuwe telefoon met Simyo abbo de e-simkaart alvast had geactiveerd, dan was dat alvast geregeld. Ik ging er vanuit dat mijn oude abbo nog even doorliep tot aan het nummer overzetten. Ook wist ik oprecht niet dat een e-sim geen fysiek

6
Rutger
1 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden