Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Onbeantwoorde vragen

1955 Topics

T
TT verhuurBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Kan iemand mij helpen om mijn eSIM te installeren?

er ging iets mis tijdens het installeren van me e sim en nu kan ik het niet meer doen

1
Amy
Moderator
3 maanden geleden
S
SwaStartend Simyaan
gevraagd in Android

Nieuwe bundels bij aanschaf Samsung A53 5G. Hoe behoud ik mijn oude bundels?

Ik overweeg om een Samsung A53 5G aan te schaffen, maar ben dan blijkbaar verplicht om mijn bestaande abonnement aan te passen. Ik  ben al meer dan 10 jaar een tevreden klant bij Simyo en wil ook liefst hierbij blijven, maar heb geen behoefte aan 100 extra belminuten, waarvoor ik dan nodeloos meer betaal. Is er een mogelijkheid om wel genoemde gsm aan te schaffen en het abonnement wat ik heb (6Gb data en 100 belminuten voor € 8,-- per maand) gewoon zo te behouden?

4
Amy
Moderator
3 maanden geleden
A
Anika82Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Simkaart blijft geblokkeerd, wat kan ik hieraan doen?

Goedemiddag, ik heb afgelopen vrijdag een mail gehad van jullie dat mijn nummer zaterdag 18 februari overgezet zou worden van kpn naar Simyo. halverwege de dag viel mijn kpn sim inderdaad uit en heb ik jullie simkaart erin gedaan.Bij het inloggen in de simyo app kreeg ik continu een foutmelding. Nu kan ik er eindelijk in maar staat de status nog steeds op geblokkeerd. Ligt de fout bij kpn of waar gaat dit mis? Ik hoor het graag, alvast bedankt! 

14
R
3 maanden geleden
S
schootsveldBeginner
gevraagd in Abonnementen

Hoe kan ik mijn aansluiting opzeggen?

wegens overcompleet van toestel wil ik opzeggen zonder nummerbehoud dus!!!

3
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
A
AnsnobelBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Waarom worden mijn verzonden sms'jes niet geregistreerd in mijn verbruik?

Hallo Amy, bedankt voor je antwoord maar door het opwaarderen is mijn probleem niet opgelost. Ik heb test sms verzonden naar verschillende nummers in Nederland en Curacao. Alle berichten zijn afgeleverd en ook zichtbaar op de geadresseerde toestellen. Het zijn allemaal iphone 8 toestellen. Ik weet niet hoe ik een schermafdruk kan meezenden als bewijs. Ik hoop wel dat het opgelost kan worden. Ik hoor het graag. Groeten Jos

3
Amy
Moderator
3 maanden geleden
T
Tommie1970Beginner
gevraagd in Factuur & betalen

Hoogverbruik, kosten €351. Hoe voorkom ik dit?

 Hallo,Gisteren kreeg ik 2 emails achter elkaar met daarin de berichtgeving dat mijn zoon in korte tijd hoge verbruikskosten had gemaakt, eerst zou er een bedrag van minimaal 100,- open staan, 14 minuten later een nieuwe mail gekregen dat de verbruikskosten minimaal 250,- bedroegen. Ik had deze mails op het moment dat ze binnen kwamen niet gezien, net pas. De kosten bedragen nu 351,33 en de simkaart is geblokkeerd, ik moet eerst 127,45 betalen om de simkaart te deblokkeren. Ik vertrouw dit helemaal niet, ik ben bang dat na het deblokkeren de kosten opnieuw de spuigaten uitlopen. Mijn zoon gaf aan dat hij op het moment dat ik de mails kreeg hij bij een vriend was en op hun wifi netwerk zat. Wat nu? Ik ben van mening dat Simyo een plafond had moeten instellen of dat ik dit zelf zou kunnen instellen.  Is er een coulance mogelijk zodat ik het bedrag van 351,33 niet hoef te betalen? Op internet lees ik erg veel klachten hierover, als ik dit van tevoren wist had ik een andere provider gekoze

9
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
H
HmKmBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

telefonisch niet bereikbaar, wat nu?

Regelmatig krijg ik te horen dat ik niet bereikbaar ben.Soms krijg ik van bedrijven een mail dat ik telefonisch niet bereikbaar was, terwijl ik geen oproep heb gemist. En ook geen voicemail melding heb ontvangen. Wat kan ik doen zodat de telefoon wel overgaat als ik gebeld wordt? Voorheen bij kpn was ik altijd bereikbaar maar sinds mijn abonnement bij Simyo zijn de klachten begonnen.

13
H
3 maanden geleden
A
AnsnobelBeginner
gevraagd in Prepaid

Wordt mijn prepaid binnenkort afgesloten?

Hallo, ik ontving bericht dat ik mijn nummer 5,5 maand niet gebruikt heb en dat afsluiting dreigt. Op 9 februari heb ik een sms bericht verzonden via mijn nummer en deze sms is ook ontvangen op het bestemmings nummer. Onder het bericht staat aangegeven dat het is afgeleverd.  Ik zie dit echter niet terug in het verbruik overzicht van februari. Wat gaat er fout?? Ik heb net een sms verzonden naar een ander nummer en ook deze is ontvangen nogmaals Ik hoor het graag

1
Amy
Moderator
3 maanden geleden
W
wimn1961Beginner
gevraagd in Prepaid

Waarom is internetbundel niet meteen actief voor prepaid?

Ik heb een 1Gb per maand internet bundel op een andere sim. Die verbruik ik bijna nooit.Als die (bijna) op is koop ik een bundel op mijn simyo prepaid. Het is me nu al 2 keer gebeurd dat mijn beltegoed met 15 cent per Mb opgevreten is, terwijl ik een internetbundel betaald had.Kan niet duidelijker vermeld worden dat de gekochte bundel niet meteen actief is??? Kwaadwillend zou ik dit geldklopperij vinden. Groeten, Wim Nederend.ps: Het kan te maken hebben dat ik in het buitenland zat (Frankrijk)

1
Amy
Moderator
3 maanden geleden
R
Rob321123Beginner
gevraagd in Buitenland

Waarom werkt het internet niet in het buitenland nadat ik de stappen heb doorgelopen?

ik heb onlangs een fysieke simkaart aangevraagd en ontvangen omdat een esim niet werkt op mijn in het buitenland (polen) nieuw gekochte Samsung S20, het overzetten daarvan lukte niet ivm een softwareissue. nu ik een fysieke simkaart heb, maakt de simkaart verbinding met het netwerk, maar mobiel internet krijg ik maar niet aan de praat.ik heb m'n instellingen precies zo staan als dat er in de handleiding staat (https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/internet-handmatig-instellen) maar toch vertikt de telefoon het om het mobiele internet af te nemen terwijl ik wel gewoon berichten binnen krijg, dus de communicatie met de zendmast werkt, maar de mobiele internet schijnt toch een dingetje te zijn dat nog niet helemaal soepel verloopt en dat zie ik graag anders. (ik heb de telefoon inmiddels al meerdere keren opnieuw opgestart)hoe nu verder? ik hoop dat jullie het gouden ei hebben want ik kom er niet uit, ik zie graag een reactie tegemoet.Groeten Robbert321123

5
Amy
Moderator
3 maanden geleden
N
nkampBeginner
gevraagd in Buitenland

Waarom heb ik geen internet in het buitenland?

Hallo,Ik ben nu in buitenland  (Duitsland) en eigenlijk afgelopen zomer ook al, ik heb geen internet in buitenland. Enkel via WIFI kan ik internetten. Ik probeer van alles maar voordat ik de vraag krijg, mijn internetten in Nederland en buitenland staat aan!! Evenals bellen in Nederland en buitenland staat aan. OOK staat DATAROAMING aan.Ik heb een Samsung S21, met 1 sim kaart. Ik heb al een keer mijn APN verwijderd en opnieuw aangemaakt.Ik deze link zojuist uitgevoerd. helpt ook niets. Ik ben nog twee dagen in buitenland.Mijn mobiel al een aantal malen uit en aan gezet nadat ik iets in de APN instellingen had aangepast. Ook kom ik als wachtwoord ‘GPRS’ en ‘gprs’ tegen op het forum. Wat moet het zijn. Bij de eerder genoemde link werd niet een gebruikersnaam genoemd, echter op het forum ben ik ook tegen gekomen dat je als gebruikersnaam KPN moest invoeren.Wat mij wel opgevallen is dat er geen dat er geen netwerk operators getoond worden of wel dat ik kan zien op welk buitlands netwerk ik

7
Amy
Moderator
3 maanden geleden
N
Nicole WeemaesBeginner
gevraagd in Buitenland

iemand liet mij wrten dat mijn gsm nummer us afgesloten en dat ze dat binnenkrijgen via een bandje....?? vreemd, ik heb niets afgesloten... kunnen jullie dit aub checken!!

iemand liet mij weten dat mijn gsm nummer is afgesloten en dat ze dat binnenkrijgen via een bandje....?? vreemd, ik heb niets afgesloten... kunnen jullie dit aub checken!!!!Ik zit nu in het buitenland en had even idd erg hoge kosten doordat ik mobiele data niet had uitgezet. Maar ben ik daarom afgesloten??? Ik kan toch nog gewoon alles gebruiken nu...

1
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
D
De KruyfBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Waarom kan ik factuur niet downloaden?

Goedemorgen,Ik krijg een melding dat mijn factuur klaar is, maar helaas kan ik deze niet downloaden.  

1
Amy
Moderator
3 maanden geleden
L
LuitsBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Kan ik terug zien waar mijn MB's aan zijn verbruikt?

Hoe kan het dat ik MB’ verbruik zonder de telefoon in gebruik te hebben, oftewel, 's avonds gekeken naar het verbruik, welke 0 was, de volgende ochtend zie je dat je 2 MB verbruikt hebt om 04:30 uur. Waar aan deze verbruikt zijn is ook niet te zien en dat wordt je ook niet gewaar.Volgende vraag is dan ook: waar kan ik zien waar de internet MB's aan besteedt worden??

4
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
E
EiseBeginner
gevraagd in Internet & 4G

4g in buitenland werkt niet, wat kan ik doen?

Goedendag,ik rijd nu in Duitsland, maar mijn 4g werkt niet, krijg alleen Edge. alle instellingen in de app en op telefoon staan goed. Telefoon al 4x opnieuw opgestart  heb een iphone 12ook al de andere opties met gebruikersnaam en wachtwoord geprobeerd….graag snel reactie!

7
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
S
SvVBeginner
gevraagd in Prepaid

Waarom heb ik internetverbruik en hoge kosten met prepaid?

Goedemorgen,Voor mijn dochter van 10 hebben wij een aantal maanden geleden een prepaid kaartje aangeschaft. Dit is er puur voor dat wanneer het nodig is ze met ons kan bellen. We gingen er vanuit dat wanneer het tegoed van het kaartje op is, hier ook geen gebruik meer van kan worden  gemaakt. Echter gebeurde er afgelopen zaterdag het volgende; smiddags ging mijn dochter even op haar telefoon, ze heeft een aantal spelletjes gespeeld en op internet gezeten. Dit alles thuis met wifi verbinding, anders dan via WiFi kan zij ook geen verbinding maken met het internet. Zo hebben wij het ook ingesteld. Na een half uur ontvingen wij een bericht dat het beltegoed onder de 2 euro zat, dit nagekeken in de simyo app en dit klopte. Vervolgens maar opgewaardeerd met 10 euro, zodat mijn dochter in ieder geval weer zou kunnen bellen. Binnen een aantal minuten ontvingen we weer een bericht dat het tegoed onder de 2 euro zat!? Bij controle blijkt er nu een bedrag van zo'n 55 euro in de min te staan en de

1
Amy
Moderator
3 maanden geleden
D
DaanWBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Waarom is het nummer nog niet overgezet?

Dag Simyo,  Via de vriendendeal heb ik mijn partner ook toegevoegd aan mijn Simyo account. Haar nummer zou vandaag overgezet worden van KON naar Simyo. Haar oude simkaart is moet meer in gebruik. Haar nieuwe Simyo kaart is nog niet in gebruik, terwijl in de app wel staat dat haar nummer is geactiveerd. Kan dit probleem worden opgelost? Groet Daan

1
Amy
Moderator
3 maanden geleden
L
Lotte van HoutumBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Wanneer is mijn nummerbehoud klaar?

Hoi, ik heb een aantal weken geleden een abbonement bij jullie afgesloten, met nummerbehoud. Ik heb hier ook al een bevestiging van gekregen. Maar ook een mail waarin stand dat ik moest wachten op een mail die zou vertellen wanneer het nummer overgezet is. Ik gebruik het tijdelijke nummer wat jullie mij gegeven hebben niet, omdat dit voor extra kosten is. Zouden jullie mij kunnen vertellen wanneer jullie verwachten dat mijn nummerbehouds aanvraag overgezet is zodat ik het met simyo kan gebruiken? Met vriendelijke groetjes,Lotte van Houtum

1
Amy
Moderator
3 maanden geleden
R
RodverBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Why can i not download the Prepaid eSIM on my Samsung Galaxy Note 20 Ultra?

As soon as I download my eSIM from the Simyo app I receive a message that something went wrong. i need to check my connection… How can i download the eSIM to my phone?

3
Amy
Moderator
3 maanden geleden
W
WesleydhBeginner
gevraagd in Abonnementen

Prepaid kind overzetten naar sim only, hoe regel ik dit?

Mijn kind heeft momenteel prepaid van Simyo. Na de zomer gaat hij naar de middelbare school en dus willen we zijn prepaid omzetten naar een sim only abonnement. Wat ik begrepen heb kan dat niet op zijn naam omdat hij onder de 18 is. Dus het abonnement zal op mijn naam komen. Alleen zou hij graag zijn huidige nummer behouden. Ik kan op de site niet vinden hoe ik dit voor elkaar zou kunnen krijgen.Alvast bedankt. Groeten,Wesley

2
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
H
Hans1985Beginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Vandaag overgestapt naar Simyo, kan wel bellen maar geen internet. Wat is er aan de hand?

Goedendag, Ik ben vandaag overgestapt van Youfone naar Simyo met nummerbehoud. Ik zie op mijn Simyo dat de simkaart is geactiveerd. Echter kan ik nu wel bellen maar heb ik geen mobiel internet. Het 4g icoontje bovenin mijn telefoon gaat ook telkens maar 1 sec aan en dan weer een aantal sec uit.Als ik bel zie ik ook dat het tijdelijke nummer verschijnt ipv mijn eigen nummer en in mijn sim gegevens op de telefoon staat ook het tijdelijke nummer.Lijkt erop dat de simkaart is geactiveerd met het tijdelijke nummer ipv mijn oude nummer.Kunnen jullie mijn oude nummer koppelen aan mijn nieuwe simkaart? Mvg, Hans Meeldijk

4
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
J
Jennifer2023Beginner
gevraagd in Prepaid

Kan ik mijn beltegoed teruggestort krijgen?

Mijn vrouw is maandagmorgen overleden. Daarom wil ik graag het saldo  van € 17,85 teruggestort krijgen.Hartelijk dank, Jan A. Fennema 

2
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
A
AnniekvanwijkBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

simkaart omzetten naar eSIM, hoe doe ik dit?

Hallo, Morgen gaat mijn nieuwe abonnement in alleen ik zit in het buitenland en heb een fysieke simkaart aan gevraagd die ik niet mee heb. Nu vroeg ik me af of ik last minute deze nog zou kunnen veranderen naar een e-Sim zodat ik niet de komende dagen onbereikbaar ben.  met vriendelijke groet,  Anniek van Wijk 

1
Roeqajja
Moderator
3 maanden geleden
MikeV
MikeVBeginner
gevraagd in Factuur & betalen

Waarom staan er buiten bundel kosten op mijn eerste factuur?

Ik heb sinds een week mijn abo bij Simyo, netjes gewacht met gebruik sim totdat de omzetting afgerond was. Mijn abo is 14€ en nu zie ik op de factuur al 34€ staan ivm buiten bundel kosten. Ik heb pas 10% gebruikt. Hoe kan dit??

1
Amy
Moderator
3 maanden geleden
J
JozefienBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Overstap KPN naar Simyo gaat niet goed, wat kan ik doen?

Beste mensen,Gister zou ook mijn overstap van KPN naar Simyo hebben moeten plaatsvinden (met nummerbehoud). Dit is echter niet gelukt: het gaat mis bij het bevestigen van het contract na inloggen op Mijn Simyo. Daar krijg ik de melding “Het bevestigen van je contract is niet gelukt, probeer het later opnieuw.” Zie afbeelding.Inloggen op Mijn Simyo wil niet meer met tijdelijk nummer. Maar op mijn mobiel (Galaxy A41) is nog wel het tijdelijke nummer zichtbaar en niet het te behouden nummer.Via Whatsapp contact gehad met Farida, maar daar is het nog niet verder gekomen dan het verzoek om cookies en browsergegevens op te schonen. En na drie uur nog een keer dezelfde vraag….  En na twee uur nog geen reactie... 

22
Amy
Moderator
3 maanden geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden