Skip to main content

.

Geachte Simyo,



Bij het overzetten van prepaid naar een abonnement (van Simyo naar een andere provider met nummerbehoud), blijft er tegoed over. Ik zou dit graag overmaken aan een goed doel ofzo maar de simkaart wordt niet meer op het netwerk geaccepteerd.

Kan ik SMS'jes versturen vanuit de Simyo website of is er een andere mogelijkheid?



Alvast bedankt.

mvg,

Alex
Het betreft trouwens een telefoonnummer dat vandaag is overgezet.
Ben je te laat mee, als het al mogelijk was. Beltegoed vervalt bij opzegging waarbij het nummer over gaat naar een andere provider.



https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/ik-wil-mijn-prepaid-opzeggen-310?c=122



https://www.simyo.nl/templates/assets/pdf/voorwaarden/algemene_voorwaarden.pdf
Ik had verwacht dat het vandaag nog mogelijk zou zijn geweest.

Anders had ik het gisteren middels SMSjes aan een goed doel gegeven.

Het gekke is wel dat op Mijn Simyo het beltegoed nog geregistreerd staat.

Wanneer gaat dat dan over naar mijn nieuwe provider?

En waarom zou dit overgaan (het betreft nl geen prepay meer)?



Ander punt uit de "algemene voorwaarden"...

>Uw prepaid overeenkomst eindigt automatisch als uw

Prepaid tegoed is vervallen.....<

Dat is het nu dus nog niet (zie Mijn Simyo)

> Als u meerdere Prepaid tegoeden hebt, laten

we weten hoe en wanneer de overeenkomst eindigt. <

Ik heb nog 2 Simyo prepay kaarten....



Welke opties zijn er nog om dit tegoed te gebruiken?



alvast bedankt voor de info
Hoi accw,



Jammer dat je gaat overstappen naar een andere provider :(



Het beltegoed zal helaas vervallen wanneer je nummer wordt overgezet. Ik wil graag kijken wanneer jouw nummer wordt overgezet. Je hebt meerdere nummers. Zou je me het juiste 06-nummer via een privebericht kunnen sturen? Dan kijk ik het voor je na!



Groetjes,

Caspar

Reageer