Mijn zoontje heeft bij Simyo een prepaidabonnement. Zijn tegoed is op en kan niet meer bellen en gebeld worden. Wel whtats appen e.d. Bij het inloggen bij Simyo wordt aangegeven “Dit is geen bestaand account meer”. Opwaarderen lukt dus niet.
Hoe krijgt hij het abonnement en account weer ‘normaal’, zodat opwaarderen ook weer mogelijk is?
Beste antwoord door Tessanne
Bekijk originele reactie