Hallo,
Ik heb ben al een hele tijd bij simyo en ik waardeer mijn beltegoed vaak op via automatisch opwaarderen, maar ik heb sinds enige tijd een probleem dat ik een melding krijg dat mijn aansluiting om administratieve redenen buiten gebruik is gesteld als ik probeer iemand te bellen of iemand een sms probeer te sturen. Er staat 10 euro beltegoed op mijn telefoon, dus daar kan het niet aan liggen. Kan iemand mij hiermee helpen?
Beste antwoord door RicoK
Bekijk originele reactie
Dag
De meest voor de hand liggende mogelijke oorzaak is het niet meer hebben van beltegoed, maar dat heb je nog voldoende zoals je aangeeft. Dan een volgende mogelijke oorzaak; heb je de afgelopen 6 maanden wel gebruik gemaakt van je simkaart, d.w.z, heb je de afgelopen 6 maanden wel eens een sms'je verzonden of een uitgaand telefoontje gepleegd?
+6
Hoi Onder de rivier,
Welkom op het Simyo forum, leuk dat je een kijkje neemt! 
Ik heb gelijk even meegekeken en ik zag dat het beltegoed in de min was geraakt waardoor de aansluiting geblokkeerd was.
Normaal hoort de aansluiting zich weer te deblokkeren wanneer er opgewaardeerd word. Zeker wanneer je automatisch opwaarderen aan hebt staan, dus wel vreemd dat dit gebeurd is. Ik heb de aansluiting gedeblokkeerd, als je jouw toestel opnieuw opstart zou alles weer moeten werken.
Groetjes,
Daisy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
