Het telefoonnummer wordt bijna afgesloten maar kan nu al niet meer bereikt worden. Wat nu?

7 jaar geleden
3 December 2016
14 reacties
212 Bekeken

Hoot Fluegelhorn
Beginner
6 reacties

Prepaid sim voor mijn bejaarde schoonvader.
Gebruikt hem bijna nooit, nu nog twee weken te gaan voordat 'ie wordt gedeactiveerd.

Probeerde net te bellen, maar krijg bandje dat nummer is afgesloten?
Dat simyo die voorwaarde stelt, kan ik nog begrijpen, maar dat ze de eigen voorwaarden zelf niet honoreert gaat er bij mij niet in.

Hoe zit dit?

icon

Beste antwoord door Samantha 5 December 2016, 12:06

Bekijk originele reactie

Met vriendelijke groet, Hoot

Like
Quote
Delen

14 reacties

Welke datum is er voor het laatst uitgaande activiteit geweest?

Hoot Fluegelhorn
auteur
Beginner
6 reacties
7 jaar geleden
3 December 2016

Hi Raytje,
Dank voor het oppikken van mijn bericht.

Datum laatste activiteit was 13 juni, 17:12

Anonymous
0 reacties
7 jaar geleden
3 December 2016

Staat er nog beltegoed op? Lees onderstaande informatie pagina.

https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/ik-ben-afgesloten-prepaid-2517

Hoot Fluegelhorn
auteur
Beginner
6 reacties
7 jaar geleden
3 December 2016

€19,65, lijkt me genoeg 🙂

Anonymous
0 reacties
7 jaar geleden
3 December 2016

Een moderator van Simyo reageert normaal gesproken binnen 24 uur op werkdagen. Misschien heb je geluk en meldt zich 1 van hen in het weekend.

Hoot Fluegelhorn
auteur
Beginner
6 reacties
7 jaar geleden
3 December 2016

Is inmiddels gebeurd. Dit akkefietje is opgelost.

Dank allen !

En nu ga ik weer gezwind
Aan het schrijven van gedichten
Wat je er ook van vindt
Da's beter dan chat berichten !

Samantha
Oud-moderator
1682 reacties
7 jaar geleden
5 December 2016
antwoord

Hoi Hoot Fluegelhorn,

Welkom op het Simyo forum! :D

Wat vervelend dat je dit bandje kreeg toen je je vader probeerde te bellen! Mijn collega heeft de simkaart een reset gegeven, kun je hem nu wel weer bereiken?

Het klopt dat je schoonvader even moet bellen of sms'en om de simkaart actief te houden. Ik zie dat hij dit uiterlijk 10 december hoort te doen. Je kunt de simkaart actief houden door te bellen, sms'en, opwaarderen of door een internetbundel te kopen. Gaat het lukken om dit uiterlijk 10 december te doen?

Groetjes,
Samantha

@Raytje en Friesian, Bedankt voor jullie hulp! 😃

Hoot Fluegelhorn
auteur
Beginner
6 reacties
7 jaar geleden
7 December 2016

Hi Samantha,
Ja, de 10 december (komende zaterdag) gaat lukken.

Dank voor je support,
Leo

Samantha
Oud-moderator
1682 reacties
7 jaar geleden
8 December 2016

Hoi Hoot Fluegelhorn,

Oh mooi! We hebben je gisteren ook een mail gestuurd hierover. Heb je deze mail ontvangen?

Groetjes,
Samantha

Hoot Fluegelhorn
auteur
Beginner
6 reacties
7 jaar geleden
8 December 2016

Hi Samantha,

Ja, ik lees hem net.
Ik ben daar erg gelukkig mee.

En lokt gelijk de vraag uit.. als zoiets nog een keer gebeurt, is het kleine verhoging van het tegoed door mij dan ook een methode om het nummer actief te houden?

Met vriendelijke groet,
Leo

Hoi,

Hier lees je alle mogelijkheden om je aansluiting actief te houden.

https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/hoe-lang-is-mijn-beltegoed-geldig-243?c=391

Reputatie 5

Caspar
Oud-moderator
2963 reacties
7 jaar geleden
9 December 2016

Hoi Hoot Fluegelhorn,

Als je de link van Raytje al hebt geopend, weet je het antwoord: ja, opwaarderen is ook een mogelijkheid.

Een uitgaand gesprek, het versturen van een sms en het aanschaffen van een internetbundel behoren ook tot de mogelijkheden! Heb je hier nog vragen over?

@Raytje bedankt voor je hulp!

Groetjes,
Caspar