.

Vraag

Opwaarderen internetbundel prepaid

  • 6 August 2012
  • 1 reactie
  • 663 Bekeken

Badge
2 weken geleden een internetbundel voor €10,- aangeschaft.
Tot mijn grote verbazing heb ik vorige week op 1 dag voor €17,- internet verbuikt waardoor mijn beltegoed in de min kwam.
Beltegoed weer aangevuld.
Nu wilde ik een nieuwe internetbundel aanschaffen, echter was dit niet mogelijk.
De volgende melding kreeg ik te zien: Je kunt deze bundel niet bestellen omdat je op een tariefplan zit waarbij deze niet van toepassing is.

Nu heb ik geen internet op mijn telefoon terwijl ik wel inmiddels mijn beltegoed heb opgewaardeerd met €20,-!!

1 reactie

Reputatie 5
Badge +10
Welkom op het forum carina2307,

Volgens onze gegevens had je de 200MB verbruikt. Het overige internet verbruik valt dan buiten de bundel. Een internet maandbundel is een maand geldig. Je moet vervolgens wachten tot je maandtermijn voorbij is om weer een nieuwe internet bundel af te sluiten.

Groetjes,

Alex

Reageer