Hoi kees voermans,



Welkom op het Forum!



Balen dat jij je simkaart niet kunt gebruiken. 😞 Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie inderdaad dat je nog geblokkeerd bent. Hiervoor onze excuses!



Om ervoor te zorgen dat jij je aansluiting weer kunt gebruiken, heb ik je simkaart voor je gereset. Ik zou je graag willen vragen om je telefoon even uit en aan te zetten, waarna jij hier weer gebruik van kunt maken.



Gaat het lukken zo?



Groetjes,

Asma

---

Ja het probleem is nu opgelost. Word nu mijn internet te goed voor al die dagen opgeschort of ben ik gewoon alles kwijt wat ik had opgewardeerd

---

Hoi Kees voermans,



Goed om te zien dat het probleem opgelost is voor je. Ik kan me voorstellen dat je baalt van die 2 weken waarin je geblokkeerd was. Om die reden heb ik de helft van de bundel voor je vergoed. Het gaat om een bedrag van € 5,- en dit zal toegevoegd worden aan je beltegoed. Zodra mijn collega's van de afdeling finance dit hebben goedgekeurd, kun je dit ook terugvinden via Mijn Simyo.



Ik hoop dat je hier tevreden mee bent. Laat je het weten als je nog andere vragen hebt?



Groetjes,

Angela

---