.

Beantwoord

Mijn prepaid simkaart is uit de lucht gehaald. Kunnen jullie hem nog redden?

  • 16 April 2021
  • 3 reacties
  • 80 Bekeken

Goedemiddag,

De Simkaart van mijn prepaid telefoontje is verlopen. Het is duidelijk aan mij doorgegeven (enkele emails) maar ik heb hier tot op heden niets mee gedaan.

Is het nog mogelijk om mijn oude telefoonnummer terug te krijgen.

Ik heb al een nieuw SIM kaartje bij jullie besteld, maar nummerbehoud werkte niet.

(wat ook wel logisch is ...)

Is er nog wat mogelijk ?

Groet,

Arco

icon

Beste antwoord door Bas 17 April 2021, 12:40

Hoi Arco,

Wat jammer dat je vorige Prepaid simkaart is verlopen! 

Ik heb het even voor je nagekeken en helaas zijn deze simkaart en het bijbehorende telefoonnummer al te lang uit de lucht om ze nog te kunnen redden. Sorry voor het ongemak!

Wat we in ieder geval nog wel kunnen doen, is je resterende beltegoed overzetten op je nieuwe aansluiting. Zal ik dat voor je in orde maken? 

Hoor het graag van je! 😊

Groetjes,
Bas

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 6
Badge +5

Hoi Arco,

Wat jammer dat je vorige Prepaid simkaart is verlopen! 

Ik heb het even voor je nagekeken en helaas zijn deze simkaart en het bijbehorende telefoonnummer al te lang uit de lucht om ze nog te kunnen redden. Sorry voor het ongemak!

Wat we in ieder geval nog wel kunnen doen, is je resterende beltegoed overzetten op je nieuwe aansluiting. Zal ik dat voor je in orde maken? 

Hoor het graag van je! 😊

Groetjes,
Bas

Goedemiddag Bas,

Hoe weet je om welk 06 nummer het ging ?

Klopt het dat de laatste cijfers eindigde op 6448 ?

Als je het resterende bedrag over wil maken naar het nieuwe nummer graag 

(eindigend op ...6320)

 

Alvast bedankt voor de moeite.

Groet,

Arco

Reputatie 6
Badge +5

Hoi Acro, 

Je telefoonnummer is gekoppeld aan je forum account! En je had nummerbehoud aangevraagd voor je telefoonnummer dat is komen te vervallen, dus ze waren makkelijk terug te vinden 😉

Ik heb inmiddels een verzoek ingediend bij onze financiële afdeling om het beltegoed over te hevelen naar je nieuwe aansluiting! Dit zou je uiterlijk morgen terug moeten kunnen zien op Mijn Simyo 😊

Kan ik je nog ergens anders mee helpen?

Groetjes,
Bas

 

Reageer