Komt er een waarschuwing bij naderend negatief beltegoed?

Alsnog bedankt voor het doorgeven Willem47. Ik geloof je :D

Groetjes,

Alex

Hoi Gina, welkom op het Simyo forum :)

Jammer om te lezen dat er verwarring is over je internetverbruik. Op het moment dat je een simkaart koopt, ontvang je van je bestelling een bevestigingsmail. Daarin wordt aangegeven dat je meteen kan internetten met je simkaart. Ook zonder internetbundel kun je internetten.
De optie "Internet op je mobiel" staat standaard aan. Als je deze op Mijn Simyo > tabblad Instellingen uitzet, dan komt er een blokkade op het netwerk waardoor dit niet meer mogelijk is.

Ik zie terug dat er MB's zijn verbruikt. Er kunnen MB's worden verbruik wanneer je zelf bijvoorbeeld een website bekijkt. Daarnaast kan je telefoon op de achtergrond updates uitvoeren of bijvoorbeeld je e-mail bewerken.

Vaak kun je in je smartphone terugzien waar je MB's aan zijn verbruikt. Ik kan dit niet in verband met privacy. Van welk type telefoon maak je gebruik? Dan kunnen we er samen naar kijken.

Laat je het weten?

Hoi Gina,

Ik zie dat je de optie voor mobiel internet op 8 augustus hebt uitgezet. Zoals Naomi het aangeeft communiceren wij per e-mail dat internet standaard aan staat.

Doorgaans ontvang je ook een sms-bericht wanneer je (onbewust) 5 MB's aan internet hebt verbruikt. Ik zie dat de sms op 1 augustus is verstuurd.

Heb je het bericht niet gezien?