Hoe kan het dat mijn internetverbruik beltegoed heeft gekost?

  • 21 juni 2019
  • 1 reactie
  • 191 Bekeken

Ik heb gister een bundel van 500mbs gekocht. Het was geactiveerd dus ik zet mijn mbs aan krijg ik ineens een melding dat ik in de €-3,50 sta en het dus niet van mijn mbs maar van mijn beltegoed is afgetrokken. Ik ben hier best wel boos over.

1 reactie

Reputatie 6
Badge +5
Hi evelinebouwer,

Welkom op het Simyo Forum!

Je hebt de internetbundel gisteren om 22:28 aangeschaft. Echter heeft er daarvoor al aardig wat internetverbruik plaatsgevonden. Internetgebruik zonder bundel wordt inderdaad van je beltegoed afgetrokken, vandaar dat je saldo op dat moment zo laag was. Als je je beltegoed opwaardeert, kan je weer gebruik maken van je internetbundel :)

Duidelijk zo? Als je verder nog vragen hebt hoor ik het graag!

Groetjes,
Niels

Reageer