Beste antwoord door Jihane
Welkom op het Simyo Forum!
Ah, jeetje! Logisch dat het verwarrend is als je niets terugziet op Mijn Simyo van je MB's. Ik heb je aansluiting geopend en ik zie wat er gebeurd is. Je hebt op 8 september twee internetbundels gekocht: eentje van 500 MB's (ter waarde van € 7,50) en eentje van 1000 MB (ter waarde van € 10,-). Die internetbundels verlopen ook altijd na 30 dagen, dus op 8 oktober zijn ze allebei verlopen. Dat was intussen alweer 9 dagen geleden.
Omdat ik het gewoon heel zonde en jammer vind dat je internetbundels hebt gekocht waar je niets aan hebt gehad, heb ik beide bundels voor je vergoed. Zodra de financiële afdeling het goedkeurt, dan krijg je dus in totaal € 17,50 beltegoed weer toegevoegd.
Daarna kun je weer een internetbundel aanschaffen. Als je dat dan gedaan hebt, kun je op Mijn Simyo bijhouden hoeveel MB's je nog hebt.
Gaat dit lukken zo?
@ Friesian en Ray, dank voor de reacties!
Groetjes,
Jihane