Wat gebeurt er met mijn beltegoed nadat mijn simkaart stuk is gegaan?

Hoi Rosa1740,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat stom dat je telefoon in de sloot is verdronken 😞 Maar laten we inderdaad onze blikken op de toekomst richten! Ik ga alle opties voor jou hieronder neerzetten:

1) Wil je een Simyo abonnement? Je kunt er dan voor kiezen om een vervangende simkaart aan te vragen van je Prepaid aansluiting. Dit kost € 5,-. Je vraagt een vervangende simkaart aan door in te loggen op Mijn Simyo en dan te surfen naar Instellingen > Simkaart. Nadat je de simkaart binnen hebt, kun je 'm online activeren en dan in een andere telefoon stoppen. Je hebt dan nog gewoon je telefoonnummer én al je beltegoed! 😃 Als je daarna nog wilt overstappen naar een Sim Only, dan kun je dat heel makkelijk doen door weer in te loggen op Mijn Simyo en dan via Instellingen > Beltegoed & Tarieven > Overstappen naar Sim Only. Binnen een paar dagen is jouw Prepaid aansluiting dan omgezet naar een SIm Only aansluiting, met hetzelfde nummer én dezelfde simkaart. Kan het makkelijker? Ik denk het niet!

2) Wil je graag overstappen naar een andere provider? Dan zijn we daar heel verdrietig om! Maar dat kun je dan eigenlijk meteen al doen, door een nieuwe aansluiting aan te vragen bij je nieuwe provider. Omdat je een Prepaid aansluiting hebt, kun je vrijwel meteen overstappen.

3) Je kunt een Prepaid aansluiting houden, door een vervangende simkaart aan te vragen zoals uitgelegd bij optie 1. Nadat je je nieuwe simkaart hebt, ben je helemaal klaar!

Het is niet mogelijk om die € 22,56 terug te storten. Als je binnen Simyo blijft, dan behoud je dat bedrag wel natuurlijk! Als je dus een Prepaid houdt, verandert er niks. Als je overstapt naar een Sim Only abonnement, dan wordt dat bedrag verrekend met je facturen tot het op is.

Laat je het me weten als je hier nog vragen over hebt?

@ PaulH, dankjewel voor je reactie!

Groetjes,
Jihane