Aanschaf Simyo prepaid

Ik heb een prepaidkaartje aangeschaft. Na betaling via ideal moet je volgens de site binnen 4 uur een mail krijgen met je gegevens en binnen 2 dagen het pakket. Mooi niet dus,op 02-06 besteld en op 05-06 nog niets binnen.
Geen mail en geen pakket. Op de site gezocht naar een telefoonnummer en 0612001200 gevonden. Dit nummer blijkt niet van simyo te zijn, maar van de KPN.Terwijl dit WELop de site staat. Dan maar een mail gestuurd naar de “klantenservice”. Een mail terug gekregen,we hadden een storing en de mail is vandaag verstuurd en het pakket komt binnen 2 dagen. Dat zijn dus 7 dagen inplaats van 2 dagen. Het telefoon nummer is, volgens de medewerker alleen te bellen met een simyo toestel, terwijl op de site anders staat. Leugens dus. Nu eindelijk het pakket binnen, maar nog steeds, na nu al 2 keer om een reactie gevraagd te hebben, geen verdere reactie op mijn mail. Ook is het niet mogelijk om automatisch opwaarderen aan te zetten, omdat de code hiervoor gewoon niet doorkomt.

Ik heb echt spijt van mijn aanschaf en zal het beltegoed opmaken. Daarna snel wegwezen en naar een andere privider.