Aangemeld voor betaalde smsdienst. Wat moet ik doen?

Hoi Any88back,

Welkom op het Simyo Forum.

Wat ontzettend vervelend dat jouw vrouw aangemeld is voor deze betaalde smsdiensten. Natuurlijk begrijp ik heel goed dat ze hiervoor geblokkeerd wilt worden.

Ik zie dat je ondertussen via zowel Facebook als de telefonische klantenservice geholpen bent. Mijn collega heeft een blokkade toegevoegd voor deze diensten op het nummer van jouw vrouw. Hierdoor kunnen er geen kosten meer berekend worden voor betaalde smsdiensten.

Ga naar www.payinfo.nl en blokkeer wat nodig is
En 0653131313 is de berichtencentrale. Volgens mij kan de sim het beste geblokkeerd worden door een moderator of iemand anders van webcare als payinfo niet helpt.

Zoals Friesian aangeeft, is het nummer 0653131313 het nummer van onze berichtencentrale. Via deze centrale worden sms'jes naar de juiste personen gestuurd. Heb je een sms gestuurd vanuit het buitenland, naar een nummer wat niet bestaat of kan de sms niet afgeleverd worden? Dan zie je dit nummer staan. Er is dan niet voldoende informatie in de centrale aanwezig. Hierdoor kunnen wij niet het nummer neerzetten waarnaar in eerste instantie een sms'je naartoe gestuurd is.

Mocht je verder nog vragen hebben, laat je het dan weten?

@Friesian en Scotsman, heel erg bedankt voor jullie duidelijke berichten en hulp :D

Ik heb dit topic voor het overzicht verplaatst naar 'Prepaid'.

Groetjes,
Angela