Beantwoord

Waarom heb ik nog geen reactie gekregen op mijn mail?

  • 3 september 2014
  • 1 reactie
  • 1154 Bekeken

  • Startend Simyaan
  • 0 reacties
Heb op 28 aug een mail gestuurd, kreeg vervolgens een ticketnummer: ******. Ik zou binnen 3 werkdagen een reactie krijgen. Dit is tot op heden niet gebeurd terwijl het om een zeer ernstige zaak gaat. Ik vind dit heel kwalijk en niet netjes van Simyo. Ik wil alsnog antwoord krijgen vandaag
icon

Beste antwoord door Kim 4 september 2014, 15:39

Hoi RLB, welkom op het forum van Simyo!

We streven er inderdaad naar om binnen 3 werkdagen een e-mail te beantwoorden, helaas is dat in jouw geval niet gelukt vanwege onverwachte drukte, onze excuses daarvoor :(

Ik zie dat je e-mail gelukkig inmiddels gisterochtend in behandeling is genomen door een collega van mij.

Mocht ik nog wat voor je kunnen betekenen via het forum, dan hoor ik dat graag van je! 🙂
Bekijk originele reactie

1 reactie

Badge +6
Hoi RLB, welkom op het forum van Simyo!

We streven er inderdaad naar om binnen 3 werkdagen een e-mail te beantwoorden, helaas is dat in jouw geval niet gelukt vanwege onverwachte drukte, onze excuses daarvoor :(

Ik zie dat je e-mail gelukkig inmiddels gisterochtend in behandeling is genomen door een collega van mij.

Mocht ik nog wat voor je kunnen betekenen via het forum, dan hoor ik dat graag van je! 🙂

Reageer