Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Officieel nieuws, acties en verstoringen

Lees en deel het laatste Simyo nieuws en volg updates over storingen.

  • 406 Topics
  • 2,837 Reacties
News

Samen korting

  • 0
  • 10

406 Topics

Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Mijn Simyo en Simyo app momenteel niet bereikbaar 1/11/13. Update: Opgelost

Hoi allemaal, Door een technisch probleem is 'Mijn Simyo' momenteel niet bereikbaar. Je kunt hierdoor niet inloggen op je persoonlijke pagina. Ook is het helaas niet mogelijk om gebruik te maken van de Simyo app. We proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Via dit topic houden we jullie op de hoogte. Excuses voor het ongemak. Status: Opgelost 1/11/13 14:00 - Mijn Simyo en Simyo app werkt niet 1/11/13 15:00 - Mijn Simyo en Simyo app werkt weer. Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
T
tanteleenStartend Simyaan
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

1200 lijkt niet te werken!

Ik probeer jullie te bellen op 1200 maar krijg geen verbinding..... Heb ook al een mailtje gestuurd, maar dit gaat misschien iets sneller. Groeten, Heleen Berends

2
Ernst
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Telefonische klantenservice momenteel niet bereikbaar. Update: opgelost

Hoi allemaal, Door een technisch probleem is onze telefonische klantenservice momenteel niet bereikbaar. Wij proberen dit zo snel mogelijk te verhelpen. Via dit topic houden we jullie op de hoogte. Indien jullie vragen hebben, zijn we uiteraard wel bereikbaar via Twitter of het forum. Onze excuses voor het ongemak. Status: 23/10/13 14:00 - Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. [B]Update 14:20 Probleem opgelost.[/B] Telefonische klantenservice is weer bereikbaar Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Informatie over verstuurde betalingsmail

Hoi allemaal, Er is helaas iets mis gegaan tijdens het versturen van onze mails met betrekking tot betalingen. Mogelijk heb je een email ontvangen waarin wordt gevraagd het factuurbedrag via iDEAL te betalen. Dit terwijl er nog geen automatische incassering heeft plaats gevonden. We zijn momenteel aan het uitzoeken wat hiervan de oorzaak is. Zodra we meer weten, laten wij dit zo snel mogelijk weten. Via dit topic zullen wij jullie informeren over hoe te handelen. Belangrijk! De email is gewoon afkomstig van ons. Het gaat dus niet om phishing of een hack. [B]Update: 23/10. 9:34[/B] We willen jullie vragen de factuur niet via iDEAL te betalen. Het bedrag zal deze week gewoon worden geïncasseerd. Bij degene die wel al betaald hebben, zal geen automatische afschrijving plaats vinden. Niet alle klanten hebben deze email gehad. We zijn daarom ook aan het uitzoeken om welke klanten het gaat. Zodra dit bekend is zullen we degene om wie het gaat per email nog even informeren. [B]Update:

1
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Simyo hanger voor je oplader

Simyo hanger Struikel jij ook over het snoer van je oplader? Maak zelf eenvoudig je hanger. Je kunt de hanger hier downloaden en vervolgens uitknippen. Dit voorkomt kapotte telefoons, struikelpartijen en andere ongelukken :)

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Problemen met opwaarderen. Beltegoed wordt mogelijk niet bijgeschreven

Hoi allemaal, Op dit moment ondervinden wij problemen met het bijschrijven van beltegoed na het opwaarderen. Hierdoor is het mogelijk dat enkele prepaid opwaarderingen niet zijn doorgekomen. We doen ons best om dit zo snel mogelijk weer op te lossen. Indien je hebt opgewaardeerd en geen beltegoed hebt ontvangen, willen wij je vragen een printscreen van de betaling of het betalingskenmerk door te geven. Onze financiële afdeling zal vervolgens proberen de betaling terug te vinden. Via dit topic houden we jullie op de hoogte. Onze excuses voor het ongemak. [B]Status updates[/B] 6/10/13 17:00 - Opwaarderingen worden niet bijgeschreven Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Telefonische klantenservice momenteel niet bereikbaar

Hoi allemaal, Door een technisch probleem is onze telefonische klantenservice momenteel niet bereikbaar. Wij proberen dit zo snel mogelijk te verhelpen. Via dit topic houden we jullie op de hoogte. Indien jullie vragen hebben, zijn we uiteraard wel bereikbaar via Twitter of het forum. Onze excuses voor het ongemak. Status: 30/9/13 13:00 - Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. [B]Update 1/10/13 9:00 - Onze telefonische klantenservice is weer bereikbaar[/B] Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Meedenken met opzetten nieuwe Simyo actie

Beste Simyo gebruikers, Simyo betrekt jullie graag bij de ontwikkeling van acties en diensten. We willen ons met jullie input continue ontwikkelen en verbeteren. Met een selecte groep klanten willen we graag gaan kijken naar het opzetten van een nieuwe actie. We hebben regelmatig reacties ontvangen van klanten die ons aanraden bij familie, vrienden en kennissen. Dit willen we graag gaan belonen! Daarom willen we in samenwerking met jullie, onze technische dienst en de afdeling marketing een leuke actie in elkaar zetten. Lijkt het je leuk om hierover met ons mee te denken en vrijuit je mening te geven in een speciaal afgeschermd forumdeel? Geef dit dan hieronder aan. Alle aanmelders ontvangen van mij een privé bericht met meer informatie. We zijn benieuwd naar jullie input! Groetjes, Alex

37
Natascha
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Simyo heeft best gewaardeerde klantenservice

Simyo klantenservice nummer 1 in service scan Amsterdam, 11 mei 2012 De klantenservice van mobiele provider Simyo wordt door de Nederlandse consument als beste gewaardeerd. Met een 7,7 laat Simyo de concurrentie ruim achter zich. De service van de telecom providers wordt door de Nederlandse consument gemiddeld beloond met een 6,1. Dit blijkt uit de onafhankelijke service-scan van Preferenso.nl. In samenwerking met Trendbox werd naast servicegerichtheid ook onderzoek gedaan naar de prijs-kwaliteitverhouding. Deze wordt door 52% van de consumenten als goed of zeer goed ervaren. Simyo biedt als een van de weinige mobiele providers een gratis klantenservice. Daarnaast wordt via Twitter direct service verleend, vaak binnen enkele uren. Bovendien helpen klanten elkaar op het Simyo Forum, een online community van Simyo gebruikers dat vorig jaar is gestart.

18
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vertraging bij uitvoeren nummerbehoud 20/9/13

Hoi allemaal, 20/9/13 Helaas hebben we te kampen met een technisch probleem waardoor het nummerbehoud proces vertraging heeft opgelopen. Hierdoor is het mogelijk dat je tijdelijk geen bereik hebt met je Simyo simkaart. Als je telefoonnummer vandaag (20/9/13) zou worden overgezet, zal dit alsnog in de loop van de dag/avond gebeuren. De technische dienst is nu bezig om alles te herstellen en de porteerprocessen alsnog uit te voeren. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Onderhoud Simyo.nl (7/9/13 tussen 22:00 - 06:00)

Hoi allemaal, Dit weekend vindt er onderhoud plaats aan de website van Simyo. Verwacht wordt dat de website tussen 22:00 en 06:00 niet optimaal gebruikt kan worden. Dit heeft onderstaande gevolgen: - Mijn Simyo werkt niet - Simyo app werkt niet - Geen simkaart activaties Via dit topic zullen we waar nodig updates plaatsen. 7/9/13 22:00 - Start onderhoud 8/9/13 06:00 - Einde onderhoud Zondagochtend zal de dienstverlening weer hervat worden, maar houdt rekening met een eventueel 2e onderhoudsmoment in de nacht van zondag op maandag. Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vacature. Werken bij de klantenservice bij Simyo

Simyo is op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers. Neem jij de verantwoordelijkheid om van ieder klantcontact een beleving te maken waardoor de klantverwachting steeds weer wordt overtroffen? Ben je 32-40 uur in de week inzetbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! De volledige vacature is [URL="http://www.mijncallcentervacature.nl/callcentervacatures/klantenservice-medewerker-telecom-amsterdam"]hier[/URL] te vinden. Wie weet is het wat voor jou :) Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Goed nieuws! Internet snelheid verhoogd voor alle Simyo sim only en prepaid klanten

Hoi allemaal, Het verhogen van de mobiele internetsnelheid was al een tijdje een populair verzoek bij ons. [B]Simyo sim only[/B] De mobiele downloadsnelheid is opgeschroefd van 2 Mbps naar 14,4 Mbps. De upload snelheid van 384 Kbps naar 2 Mbps. Dit is automatisch doorgevoerd voor alle Sim Only klanten. [B]Simyo prepaid[/B] De downloadsnelheid is nu 1,0 Mbps en de uploadsnelheid van 0,386 Mbps. Je hoeft hier helemaal niets voor te doen en de prijs blijft helemaal hetzelfde. Houdt er wel rekening mee dat de genoemde snelheden [I]tot[/I] snelheden zijn. Verschillende factoren hebben invloed op je internet snelheid. Meer informatie over de internet snelheden kun je vinden op onze [URL="http://www.simyo.nl/mobiele-data-snelheid"]website[/URL].

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Winnaars ingevulde enquête

Beste forum gebruikers, We hebben jullie onlangs gevraagd mee te doen aan een onderzoek. Het onderzoek was bedoeld om ons meer informatie te geven over het Simyo forum. De deelnemers konden hiermee een leuke prijs winnen. Het lijstje met de winnaars staat hieronder weergeven: Winnaars iPad 2: RicoK Martijn® Winnaars Bol.com bon: Caro123 lugtigheid pacorob Gobo hclier Ik heb jullie een privé bericht gestuurd met meer informatie. Groetjes, Alex

34
de leon
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Nieuw! Simyo telefoonshop

Hoi allemaal, Sinds kort staat onze nieuwe telefoonshop online. We hebben in het verleden ook telefoons verkocht en wilde de telefoonshop graag een nieuwe draai geven. We verkopen alleen telefoons onder € 300,-. We hebben hier bewust voor gekozen, omdat dit past bij Simyo. Je kunt er telefoons terug vinden van Nokia, Huawei, Acer, LG en Samsung. De telecomwereld is continu in ontwikkeling dus we zullen op den duur ook andere telefoons gaan aanbieden. [B]Leuke bijkomstigheid. Simyo klanten krijgen 10% korting[/B] :D In het forum [URL="https://forum.simyo.nl/over-simyo-80/"]over Simyo[/URL] kunnen jullie feedback en suggesties kwijt. Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Schadeformulier voor storing mobiel bellen en internet in Frankrijk + Monaco

Beste Simyo klanten, Van 20 t/m 24 juli heb je wellicht hinder ondervonden van mobiel bellen sms’en en internetten in Frankrijk of Monaco. Inmiddels is de storing verholpen. Dit neemt niet weg dat het heel vervelend is dat je een behoorlijke tijd ‘zonder’ hebt gezeten. Juist in het buitenland wil je altijd contact kunnen hebben. Voor de storing geldt geen enkel excuus: je moet op ons kunnen vertrouwen, altijd en overal. Wij betreuren dit voorval dan ook ten zeerste en bieden je hiervoor onze excuses aan. Via [url=http://www.simyo.nl/storingfrankrijk]deze pagina[/url] kun je een schadeformulier invullen. Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
G
GroentjuhForum expert
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Storing Mobiel bellen, sms en internet in Frankrijk (inclusief Monaco)

U kunt de actuele status op [url=http://forum.kpn.com/t5/News-stream/Update-Storing-bij-mobiel-bellen-en-mobiel-internet-in-Frankrijk/ba-p/116468]deze pagina[/url] vinden daarnaast word de status actief bijgehouden in [url=https://forum.simyo.nl/buitenland-88/storing-mobiel-bellen-sms-internet-12586/]dit topic[/url]. Sinds zaterdagmorgen 20 juli kunnen klanten die zich in Frankrijk (inclusief Monaco) bevinden hinder ondervinden bij het mobiel bellen, sms'en en internet via roaming. Noodnummers zijn wel bereikbaar. Ook is dataverkeer via lokale WiFi mogelijk. Klanten in andere landen kunnen sinds 01.00 uur vanmorgen weer gebruik maken van alle mobiele diensten. Er wordt hard gewerkt om dit probleem ook voor onze klanten in Frankrijk op te lossen. We kunnen momenteel helaas nog niet aangeven per wanneer de storing is verholpen. Het is wel mogelijk om in geval van noodsituaties verbinding te krijgen met het noodnummer (bijvoorbeeld 112) in het betreffende land. Wij bieden u onze oprechte

18
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Storing Mobiel bellen, sms en internet in Frankrijk (inclusief Monaco). Opgelost

Beste Simyo klanten Sinds zaterdagmorgen 20 juli kunnen klanten die zich in Frankrijk (inclusief Monaco) bevinden hinder ondervinden bij het mobiel bellen, sms'en en internet via roaming. Noodnummers zijn wel bereikbaar. Ook is dataverkeer via lokale WiFi mogelijk. We kunnen momenteel helaas nog niet aangeven per wanneer de storing is verholpen. Het is wel mogelijk om in geval van noodsituaties verbinding te krijgen met het noodnummer (bijvoorbeeld 112) in het betreffende land. Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak! Updates: 20 juli: start storing 22 juli: verbinding met het netwerk Free is wel mogelijk. Let op! Het netwerk van de provider Free is geen landelijk dekkend netwerk. Met deze mogelijkheid zijn de problemen in Frankrijk slechts gedeeltelijk opgelost, want het netwerk van deze provider is alleen te vinden in de grote steden en langs de Rivièra 24 juli 9:45: Het technische team van KPN boekt vooruitgang. Helaas is er nog geen eindtijd beschikbaar, maar

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Problemen met inloggen op Mijn Simyo. Opgelost

Beste Simyo klanten, Sinds gisteravond is Mijn Simyo niet optimaal bereikbaar. Wanneer het inloggen niet lukt, willen we je vragen om het na 15 minuten opnieuw te proberen. Mogelijk maak je dan connectie via een andere webserver waardoor het weer lukt om in te loggen op je persoonlijke pagina. We proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak. Via dit topic houden we jullie op de hoogte. 26/6/13 22:00: Probleem inloggen op persoonlijke pagina gemeld 27/6/13 12:15: Inloggen op Mijn Simyo werkt weer [B]Update: Opgelost[/B] Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

LET OP: Spam/Phishing mail in omloop

LET OP: E-mails in omloop uit naam van Simyo met onderwerp: "Uw beltegoed is laag". Open de bijlage niet – Simyo is niet de afzender! Deze emails worden naar bestaande en niet bestaande klanten gestuurd. Simyo stuurt altijd zonder bijlage. Heeft de mail dus een .ZIP bestand als bijlagen, dan is de mail nep. Zie hieronder een voorbeeld. [ATTACH=CONFIG]133[/ATTACH]

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Storing online dienstverlening

Beste Simyo klanten, Sinds vanmiddag is onze online dienstverlening verstoord. Je kunt hiervan hinder ondervinden bij activaties van bundels en simkaarten, opwaarderen van beltegoed, en het uitvoeren van nummerbehoud. Wij werken aan een spoedig herstel en houden je hier op de hoogte van de voortgang. Onze excuses voor het ongemak. [B]Update:[/B] De storing is grotendeels verholpen. Klanten die op 20/6/13 of 21/6/13 zijn overgezet in verband met nummerbehoud, ondervinden mogelijk hinder tijdens het inloggen. [B]Update 25/6/13:[/B] De storing is verholpen. Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Verlaging tarieven voor bellen binnen de EU en wijziging tarieven servicenummers

Beste Simyo klanten, Per 1 juli worden onderstaande tarieven gewijzigd: • De tarieven voor het gebruik van uw mobiele telefoon binnen de Europese Unie worden verlaagd. • De kosten voor het bellen naar servicenummers worden voortaan gesplitst in gesprekskosten (gebruik van uw mobiele telefoon) en kosten voor het gebruik van de dienst. De tariefwijzigingen zijn het gevolg van Europese en nationale wet- en regelgeving. Dit zijn wettelijk opgelegde tariefwijzigingen welke gelden voor alle providers en alle abonnementen. Wat er voor u gaat veranderen leest u hieronder. Voordeliger bel- en SMS tarieven binnen de EU. Per 1 juli 2013 gelden nieuwe bel-, en SMS tarieven binnen de Europese Unie. De tariefswijziging betekent dat het bij Simyo nog goedkoper wordt om te bellen en gebeld te worden binnen de EU. • Het tarief voor onderling bellen binnen EU landen (m.u.v. gesprekken binnen Nederland) wordt verlaagd van € 0,35 per minuut naar € 0,29 per minuut. • Het tarief voor ontvangen ge

1
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vertraging website Simyo. Opgelost

Beste Simyo klanten, Op dit moment ondervinden we problemen met de snelheid van de 'Mijn Simyo' omgeving. Hierdoor is het mogelijk dat je persoonlijke pagina minder goed bereikbaar is. [B]Update[/B]:Verholpen. Mijn Simyo werkt weer optimaal. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Landelijke storing Blackberry internet. Status: Opgelost

Beste Simyo klanten, Op dit moment is er een storing gaande welke invloed heeft op de Blackberry internetdiensten. Een deel van onze klanten kan hier hinder van ondervinden. BlackBerry klanten kunnen slechte performance ervaren op de volgende diensten. - Pingen - Surfen - Mail 12:20. Start storing 16:20. De verwachte oplostijd voor de verstoring is 20:00 uur. 20:00. Storing verholpen [B]Update 3/5/13[/B]De storing is weer verholpen. Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
10 jaar geleden
C
CarlijnbakkerStartend Simyaan
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Winactie via Facebook?

Hoi, Ik heb gister een email ontvangen dat ik een simyo XXL abonnement heb gewonnen met de 'Gewoon slim test', en of ik mijn nummer wil sturen. Ik vroeg mij af of dit echt is of dat ik het als spam kan markeren? Bedankt, Carlijn

1
Alex
Community manager
11 jaar geleden

Badges

  • IJsbreker
    Dave32432heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    wadgeestheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Anoniem14heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Orgersonheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    tam.ngheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden