Al een week lang probeer ik iedere dag mijn nummer (na beeindigde abonnement bij KPN) over te zetten naar Symio. Iedere dag hoor ik van KPN dat mijn nummer “vrij” staat om over te nemen en krijg ik van Symio mails dat overname niet lukt ….. Om wanhopig van te worden. Servicedesk van KPN en Symio weigeren met elkaar te communiceren (mogen ze niet .. ?!) om dit voor mij te regelen. Ik kan niets anders om mijn aangevraagde Symio abonnement binnen de aanvraagtijd te annuleren. Wat een klantbenadering van twee maatschappijen die opscheppen dat ze over HETZELFDE netwerk beschikken maar zich niet inzetten om een klant te behouden. Hoe kan dat toch .. ??
Beste antwoord door Ray
Bekijk originele reactie
