Waarom kan ik de datum voor nummerbehoud niet aanpassen?

Hoi Rossi,

Welkom op het Simyo Forum! Wat leuk dat je naar ons wilt overstappen! Natuurlijk wil je dan wel zonder problemen je eigen telefoonnummer meenemen.

Ik zie inderdaad dat T-Mobile de aanvraag voor nummerbehoud heeft afgewezen vanwege de datum. Ze geven aan dat je pas in december kunt overstappen naar een andere provider vanwege je contractduur. Bij een abonnement kun je een opzegging of aanvraag van nummerbehoud indienen vanaf 60 dagen voor je einddatum. Dat betekent dat je nu simpelweg nog wat te vroeg bent, waardoor je die datum niet kunt selecteren. Als je een andere datum selecteert, zal je oude provider de aanvraag alsnog afwijzen. 😞

Klopt het dat je einddatum van je huidige abonnement pas in december ligt? Zo niet, dan raad ik je aan hierover contact op te nemen met T-Mobile.

Laat je het weten als je vragen hebt?

Groetjes,
Els