Tijdelijk nummer behouden

Hey,
Ik kreeg afgelopen week een mailtje met daarin de mededeling dat ik mijn nummer niet kon behouden, dit was een vodafone prepaid nummer. De reden opgegeven door de provider was: simnummer onjuist. Verder staat er dit:
''Besluit je met je Simyo simkaart en het bijbehorend mobiel nummer dat je van Simyo hebt gekregen, te gaan bellen, dan dienen je bel-, sms- en/of data bundel(s) te worden geactiveerd zodat je voordelig binnen je bundel kunt bellen.''
Ik wil nu wel dit nummer van Simyo behouden maar ik kan nergens vinden hoe ik mijn bundel dan moet activeren. Moet ik hiervoor gewoon contact opnemen met de klantenservice of gaat dit makkelijker?
Mvg,
Roan Hendriks.