overstap van prepaid naar simonly

Ik probeer over te stappen van prepaid naar simonly.
Mijn tegoed heb ik aangevuld, omdat het saldo te laag stond. (-€ 1,34)
Nu heb ik op de overstaplink klikken, maar blijf de informatie krijgen, dat mijn
simkaart niet is geactivverd. Ik bel al jaren via Simyo.
Wat nu?

Hoi remco1995,

Staat er echt Simkaart niet geactiveerd? Of Bankrekening niet geactiveerd? Ik zie namelijk wel dat er een activatiecode is verstuurd naar je bankrekeningnummer. Die vind je bij de storting van 1 cent die we gedaan hebben. Als je die code invult op Mijn Simyo, dan kun je daarna de rest van de de stappen volgen om over te stappen.
Ik hoor graag van je of het allemaal lukt. :)

Groetjes,
Charlene