Nummerbehoud niet uitgevoerd, terwijl ik wel een bevestiging heb gekregen?

Niks binnen drie dagen antwoorden op mail, maar NU en als de gesmeerde bliksem.!

Gisteren zou mijn tefoonnummer van voormalig LowCall overgezet worden naar Simyo prepaid. Dat gebeeurde niet.
Toen ik Simjo daarvan gisteravond in kennis stelde, kreeg ik een antwoord dat je mij NOOIT moet geven, namelijk dat de overzetting wel had plaats gevonden. Ik deelde toch snotverdee mede dat het niet zo was!

Graag NU dat nummer omzetten. En het is omgezet als uit een zorgvuldige controle (bel het nummer) blijkt dat zulks inderdaad zo is.
Denken jullie ECHT dat je kwaliteit levert door een nummer inmiddels langer dan 24 uur, onbereikbaar te laten zijn.

Denken jullie ECHT dat je klachten daarover per e-mail niet meteen hoeft af te handelen? Ik was to nu zeer tevreden over Simyo, maar dit is beneden elke kritiek.
Graag NU actie!