Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactieNummerbehoud en verbruik
Ik heb 26-10-2012 een nieuw abbonnement aangevraagd van bij Simyo met nummerbehoud. Later op 1-11-2012 heb ik een Nano sim aangevraagd omdat ik een iphone 5 wilde. Het was de bedoeling dat dit Simyo abbonnement 26-11-2012 in zou gaan, dit had ik ook aangegeven bij het afsluiten van mijn abbonnement. nu kijk ik op Mijn Simyo en zie ik dat mijn abbonnement in ging op 26-10-2012. Maar als ik vervolgens kijk bij verbruik zie ik dat alle kosten buiten de bundel worden gerekend. En mijn nummer is ook nog niet overgezet. Ik heb ook nog op Mijn Vodafone gekeken en daar staat einde contract: 16-11-2012. Nu vraag ik mij af wanneer het nummerbehoud en dus mijn abbonnement in gaat? En of ik het verbruik van 20-11-2012 tot nu wel moet betalen, want dit valt (volgens de gegevens die op mijn simyo staan) niet buiten de bundel.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.