.

Beantwoord

Nummerbehoud en verbruik

  • 28 November 2012
  • 1 reactie
  • 128 Bekeken

  • Startend Simyaan
  • 0 reacties
Ik heb 26-10-2012 een nieuw abbonnement aangevraagd van bij Simyo met nummerbehoud. Later op 1-11-2012 heb ik een Nano sim aangevraagd omdat ik een iphone 5 wilde. Het was de bedoeling dat dit Simyo abbonnement 26-11-2012 in zou gaan, dit had ik ook aangegeven bij het afsluiten van mijn abbonnement. nu kijk ik op Mijn Simyo en zie ik dat mijn abbonnement in ging op 26-10-2012. Maar als ik vervolgens kijk bij verbruik zie ik dat alle kosten buiten de bundel worden gerekend. En mijn nummer is ook nog niet overgezet. Ik heb ook nog op Mijn Vodafone gekeken en daar staat einde contract: 16-11-2012. Nu vraag ik mij af wanneer het nummerbehoud en dus mijn abbonnement in gaat? En of ik het verbruik van 20-11-2012 tot nu wel moet betalen, want dit valt (volgens de gegevens die op mijn simyo staan) niet buiten de bundel.
icon

Beste antwoord door Alex 3 December 2012, 15:35

Welkom op het forum pkolk,



Het telefoonnummer is op 30/11/12 over gezet. Hier ben je per email ook over geïnformeerd. Je verbruik werd tot 30/11/12 buiten de bundel berekend omdat je abonnement nog niet was ingegaan (je telefoonnummer was immers nog niet over gezet).



Groetjes,



Alex
Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 5
Badge +10
Welkom op het forum pkolk,

Het telefoonnummer is op 30/11/12 over gezet. Hier ben je per email ook over geïnformeerd. Je verbruik werd tot 30/11/12 buiten de bundel berekend omdat je abonnement nog niet was ingegaan (je telefoonnummer was immers nog niet over gezet).

Groetjes,

Alex

Reageer