Nummerbehoud afgewezen, ondanks afkoopsom. Hoe kan dat?

Contact opgenomen met tele2 en ze sturen nog een keer een verzoek hoop dat simyo nu wel de machtiging geeft.

Super voor je antwoord tiury, tuurlijk laat ik het weten!

Groetjes,

Simnlru

Update van tele2.
Nog een.

Een lesje 'nummerportabiliteit' zou niet misstaan op de klantenservice van je nieuwe provider, als ik heel eerlijk ben 😉. Alle providers werken met hetzelfde systeem om nummers naar elkaar over te zetten, dus ook bij hen zou een ; nodig zijn om de aanvraag niet automatisch te laten afkeuren. Sterker nog, hier heb ik nog een prachtig voorbeeld van :8.

Ik zie echter nog geen nieuw verzoek terug in het systeem, dus er wordt misschien aan de paarse kant nog uitgezocht hoe ze dit klaar moeten boxen ;)

Groetjes, Tiury

Hoi simnlru,

Ik zie dat er een nieuwe aanvraag is gedaan door Tele2, maar weer heeft Tele2 dit niet goed gedaan. Ze hebben het weer aangevraagd voor 21 juni. Super vervelend voor je dit. Ik zal je zeggen wat je kunt doen om ervoor te zorgen dat je eerder dan 21 juni overstapt.

1. Neem contact op met Tele2 en laat ze de huidige aanvraag annuleren.
2. Laat ze een nieuwe aanvraag doen met de datum dat je over wilt stappen. Dit kan zonder de ; want blijkbaar kent hun systeem dat niet.
3. Wanneer je een bevestiging van Tele2 hebt gehad dat er een aanvraag is gedaan, neem dan gelijk contact met ons op.
4. Wij zoeken de aanvraag op en zullen deze handmatig goedkeuren.

Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat je alsnog eerder dan 21 juni overstapt. Is het nu duidelijk wat je kunt doen?

Groetjes,
Caspar

Hallo casper,

Heb ze gebeld en er is een nieuwe aanvraag voor 9 mei aangevraagt.

Dus laat het bij deze weten.!

Groetjes,

Simnlru

Dit meen je niet? Is de aanvraag weer afgewezen ?

Ze hebben er bij gezet dat het om een afkoopsom gaat.

Wat is er nu weer fout gegaan dan?

Update:

Tele2 geeft aan elke dag opnieuw nummerportering te doen, en ze kunnen het me niet laten weten met terug bellen enzo jammer genoeg..

Hoi Tiury,

Probleem is dat ik de aankomende tijd geen tijd heb om te bellen als jullie nog open zijn ( meestal na 5 uur).

Dus weet niet of de nummerbehoud afdeling langer openblijft?

Groetjes,

Simnlru

Hoi simnlru,

Je moet het echt niet zien als storen hoor! We zijn er echt voor om je te helpen, het is misschien eerder frustratie naar onze concullega's. Kunnen zij dit belletje niet plegen voor je? De nummerbehoud afdelingen van providers hebben goed contact met elkaar, dus ze moeten niet van hun probleem, jouw probleem maken of zie ik dat verkeerd 😉?

Groetjes, Tiury

Update:

Hun vertellen me dat het laatste verzoek vandaag was ingediend?

Voor de rest vertellen ze me dat ik maar moet wachten en binnen 9 werkdagen iets krijg te horen...

Groetjes,

Simnlru

Met een soort van ontzetting heb ik dit verhaal eens gelezen.....:?:(

Ik heb zojuist weer voor een jaar bijgetekend bij Simyo...:8:D

Hoe bedoel je RicoK ?

Hoe bedoel je RicoK ?

Wat ik bedoel is dat ik ontzet ben hoe andere partijen hun zaken niet goed op orde hebben en het op het bordje leggen van hun (aanstaande) klant!!

En dat ik weer voor een jaar heb bijgetekend bij Simyo is niet omdat ik zo ontevreden ben over Simyo....

Hoi RicoK,

Ik ben zelf ook niet ontevreden over simyo echt niet, maar i.v.m. dat ik een nieuwe telefoon nodig heb moest ik een abonnement ergens afsluiten.