.

Vraag

Nummerbehoud aanvraag afgewezen, gegevens wel correct

  • 7 August 2012
  • 1 reactie
  • 441 Bekeken

  • Startend Simyaan
  • 0 reacties
Hallo Simyo,

Ik heb bij mijn sim-only abonnement nummerbehoud aangevraagd en kreeg vandaag bericht dat die aanvraag is afgewezen omdat het nummer onbekend is.
Ik heb contact opgenomen met Lycamobile, mijn vorige provider, en de gegevens die ik heb opgegeven zijn wel correct. Volgens hun klantenservice kan het eraan liggen dat in hun geval Vodafone de serviceprovider is, en Lycamobile zelf de donor. Blijkbaar moet in dat geval de aanvraag worden ingediend bij Vodafone.
Ik zou het fijn vinden als dit snel kan worden opgelost.

1 reactie

Reputatie 5
Badge +10
Welkom op het forum Sanne,

Volgens onze gegevens is er reeds een nieuw aanvraag ingediend om je telefoonnummer over te nemen. Je ontvangt hier weer een email over zodat je weet wat de status is van je nummerbehoud aanvraag.

Groetjes,

Alex

Reageer