Hallo Simyo,
Ik heb bij mijn sim-only abonnement nummerbehoud aangevraagd en kreeg vandaag bericht dat die aanvraag is afgewezen omdat het nummer onbekend is.
Ik heb contact opgenomen met Lycamobile, mijn vorige provider, en de gegevens die ik heb opgegeven zijn wel correct. Volgens hun klantenservice kan het eraan liggen dat in hun geval Vodafone de serviceprovider is, en Lycamobile zelf de donor. Blijkbaar moet in dat geval de aanvraag worden ingediend bij Vodafone.
Ik zou het fijn vinden als dit snel kan worden opgelost.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.