Nummer overgezet, maar geen service

Hai Charlene, 

Ik zie geen melding in mijn telefoon staan, alleen "Geen service". Ik kan de simkaart nog wel in een andere telefoon proberen. Zelf heb ik een iPhone 4. Hoe kom ik er achter of mijn toestel simlockvrij is? Ik heb geen idee. Het was een leasetoestel van Hi, maar ik kan het toetsel overkopen van Hi zodat het van mij is (hetgeen ik nog niet heb gedaan, daar moet ik nog bericht van krijgen). 

Mvg,
Iza

En ik ben er zojuist achter gekomen dat mijn toestel simlockvrij is.

Hoi IzaRK,

Goed om te horen dat de simkaart in een ander toestel wel werkt. Dan zijn de aansluiting en de simkaart dus ok :)
Nu nog werkend krijgen in jouw iPhone.
De melding ongeldige sim wijst eigenlijk wel vaak op een simlock. Maar je zegt dat dat niet aan de hand is.
Daarom wil ik je vragen om even een handmatige reset van je toestel uit te voeren. Dat doe je door de ronde knop samen met de aan/uit knop in te drukken en in te houden tot het appeltje verdwijnt en weer verschijnt. Je raakt daarbij geen gegevens kwijt, maar de simkaart zal zich proberen aan te melden op het netwerk.
Ik hoor graag van je wat er dan gebeurt. Laat je het hier weten?

Groetjes, Charlene

Hai Charlene, 

Het probleem is inmiddels gelukkig verholpen. 
Ik heb uiteindelijk m'n iPhone compleet opnieuw geïnstalleerd, niet alleen gereset. 
Dat werkte gelukkig! 

Dank voor je hulp,
Iza

Hoi IzaRK,

Wat fijn dat het nu inmiddels weer werkt 🙂 Wel raar dat je met zo'n omweg (telefoon opnieuw installeren) het pas werkend heb gekregen 😞 Gelukkig is het verholpen en kun je nu bellen en internetten!

Veel plezier met je nieuwe Simyo abonnement! Voor vragen of opmerkingen weet je ons te vinden 🙂