Een paar dagen geleden heb ik een abonnement afgesloten, hierbij heb ik ook nummer behoud aangevraagd. Nu is mijn nummer gisteren (5-7-2017) overgezet van KPN naar Simyo, alleen zijn mijn bundels nog niet actief, deze staan in mijn Simyo beide op je tegoed is op, 26 dagen tot je nieuwe tegoed.
Terwijl ik juist had begrepen uit de emails dat je bundels meteen starten als je nummer is overgezet, dus vandaar mijn vraag. Klopt het dat mijn bundels eigenlijk al gestart zouden moeten zijn of gebeurd dat pas de eerste van de nieuwe maand, in dit geval 1 augustus?
Met vriendelijke groet,
Marlies
Beste antwoord door Samantha
Bekijk originele reactie