Beantwoord: Het nummerbehoud is afgewezen door DekaMobiel. Wat nu?

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten MarcP heeft ontvangen van andere leden.

MarcP auteur
Startend Simyaan
Reacties: 1

11 januari 2017, 20:03

Dames en heren,

Op mijn verzoek tot nummerbehoud van DekaMobiel krijg ik onderstaande reactie:

De vorige provider heeft aangegeven dat we je huidige mobiele nummer ********** op dit moment niet kunnen overzetten naar je Simyo simkaart.

De reden opgegeven door je vorige provider is:
de combinatie telefoonnummer en simkaartnummer klopt niet.


Ik weet echter tamelijk zeker dat ik de juiste gegevens heb aangeleverd.

Wat nu?

Bij voorbaat dank voor de suggesties en/of hulp!
Gemarkeerd als antwoord

Hoi MarcP,

Welkom bij Simyo en op ons forum! :)

Wat vervelend dat je aanvraag tot nummerbehoud om deze reden is afgewezen! Ik zie dat je bij de aanvraag het simkaartnummer hebt opgegeven van je Simyo simkaart die je recent van ons ontvangen hebt. Omdat DekaMobiel je aanvraag moet goedkeuren, hoor je in plaats van het simkaartnummer van je Simyo simkaart, het simkaartnummer van je simkaart van DekaMobiel in te vullen.

Dit simkaartnummer bestaat volgens onze gegevens uit 18 cijfers, beginnend met 893107, 894407 of 894819. Als je dit simkaartnummer niet terug kunt vinden, raad ik je aan om hier even contact over op te nemen met DekaMobiel. Zij kunnen je hierbij helpen.

Laat je weten of het is gelukt?

Groetjes,
Samantha

Bekijk originele reactie
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Samantha heeft ontvangen van andere leden.

    SamanthaSamantha antwoord
    Moderator
    Reacties: 1623 Sim Only Android
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Globe trotter

    Globe trotter

    Meedenker

    Meedenker

    Android expert

    Android expert

    Gewoon gezellig

    Gewoon gezellig

    IJsbreker

    IJsbreker

    12 januari 2017, 10:36

    Hoi MarcP,

    Welkom bij Simyo en op ons forum! :)

    Wat vervelend dat je aanvraag tot nummerbehoud om deze reden is afgewezen! Ik zie dat je bij de aanvraag het simkaartnummer hebt opgegeven van je Simyo simkaart die je recent van ons ontvangen hebt. Omdat DekaMobiel je aanvraag moet goedkeuren, hoor je in plaats van het simkaartnummer van je Simyo simkaart, het simkaartnummer van je simkaart van DekaMobiel in te vullen.

    Dit simkaartnummer bestaat volgens onze gegevens uit 18 cijfers, beginnend met 893107, 894407 of 894819. Als je dit simkaartnummer niet terug kunt vinden, raad ik je aan om hier even contact over op te nemen met DekaMobiel. Zij kunnen je hierbij helpen.

    Laat je weten of het is gelukt?

    Groetjes,
    Samantha
    Graag alleen privéberichten sturen als hierom wordt gevraagd. Bedankt!
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten MarcP heeft ontvangen van andere leden.

    MarcP auteur
    Startend Simyaan
    Reacties: 1

    12 januari 2017, 19:32

    Goedenavond Samantha,

    Ter ondersteuning van mijn betoog tref je bijgevoegd de SIM-kaart van DekaMobiel waarvan ik graag het nummer zou porteren. Volgens mij komt het nummer van de kaart overeen met het nummer dat ik op de aanvraag heb gezet?

    Ik verneem graag je advies?

    Bij voorbaat dank,

    Marc
  • Ray
    Reacties: 5925 Sim Only Prepaid Android

    12 januari 2017, 19:37

    In een eerder stadium is uw 06 nummer verwijderd op grond van privacy. Nu plaatst u een plaatje met diverse codes en wederom uw 06 nummer. Ik hoop voor u dat u niet zo omgaat met al uw privacy gevoelige informatie.
    || Geen medewerker maar klant!!! || || Geen medewerker maar klant!!! || || Geen medewerker maar klant!!! ||
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten RicoK heeft ontvangen van andere leden.

    RicoK
    Forum expert
    Reacties: 2321 Sim Only iOS
    IJsbreker

    IJsbreker

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Gewoon gezellig

    Gewoon gezellig

    Open boek

    Open boek

    Boomerang

    Boomerang

    Globe trotter

    Globe trotter

    Gangmaker

    Gangmaker

    Vlugge Japie

    Vlugge Japie

    iOS expert

    iOS expert

    Meedenker

    Meedenker

    Android expert

    Android expert

    12 januari 2017, 20:15

    MarcP schreef:

    Ik verneem graag je advies?



    Ik heb zojuist de vrijheid genomen en de TS via een PM gewezen op deze onhandigheid. :?
    Tevreden Simyo klant die graag anderen helpt
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Asma heeft ontvangen van andere leden.

    AsmaAsma
    Moderator
    Reacties: 892 Sim Only iOS
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Globe trotter

    Globe trotter

    IJsbreker

    IJsbreker

    Meedenker

    Meedenker

    iOS expert

    iOS expert

    13 januari 2017, 16:49

    Hoi MarcP,

    Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat je nummerbehoud inmiddels is goedgekeurd voor 16 januari 2017. Hier hebben wij je vanmiddag een e-mail over gestuurd.

    Het is trouwens niet toegestaan om privégegevens openbaar te plaatsen. Hierbij kun je denken aan het simkaartnummer, telefoonnummer, postcode en huisnummer. Hierom heb ik je bericht aangepast en de bijlage in je bericht verwijderd. ;)

    @Raytje en RicoK, bedankt voor de oplettendheid!

    Groetjes,
    Asma
    Gelieve alleen privéberichten sturen wanneer hier om gevraagd wordt. Bedankt!

Reageer

Bezig met uploaden:
0%
bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Grote afbeeldingen duren soms iets langer voordat deze geladen zijn.
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)
bekijk mobiele versie