Geen mail over nummerbehoud

Op 6 april heb ik een sim-only abonnement bij jullie afgesloten. Op 11 april kreeg ik keurig de simkaart binnen, die ik op 12 april heb geactiveerd. Tot zover alles prima :)

Ik heb ook nummerbehoud aangevraagd. Kort na mijn bestelling kreeg ik een mailtje van jullie met de mededeling dat mijn nummer overgezet zou worden en dat ik tzt. een datum door zou krijgen. Op 12 april ontving ik een mail van mijn oude provider (Rabo Mobiel) dat mijn prepaid bij hun binnenkort beëindigd zal worden en overgezet zal worden naar Simyo; wederom zonder datum. Van jullie heb ik niks meer gehoord.

Is al bekend wanneer mijn nummer overgezet gaat worden? Intussen is mijn prepaid-tegoed van mijn oude simkaart op, en zit ik nog zonder bundel...