.

Beantwoord

abonnement en toch kosten

  • 30 October 2012
  • 1 reactie
  • 188 Bekeken

  • Startend Simyaan
  • 0 reacties
Hey,

Ik heb sinds half september een abonnement van 60 belminuten>sms per maand.
Ik heb nu in oktober gebeld en sms verstuurd maar die worden niet van mijn beltegoed afgeschreven. Ze
staan als verbruikskosten gemeld.
Ik hem volgens MIJN simyo nog steeds 60 belminuten maar dus wel al ruim 14 euro kosten !!
Hoe kan dit ?? Het zijn gewone kosten voor bellen en sms géén buitenland.

milo
icon

Beste antwoord door Wayne 31 October 2012, 09:30

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 2
Badge +1
Welkom op het forum milo,

De reden voor het feit dat jouw verbruikskosten niet binnen de bundel verrekend worden is het feit dat jouw aanvraag voor nummerbehoud is afgewezen. De bundels gaan, indien er een aanvraag voor nummerbehoud is ingediend, pas in op het moment dat het nummerbehoud is uitgevoerd. In een geval van afwijzing dienen wij op de hoogte gebracht te worden over jouw wensen mbt het activeren van de bundels met het tijdelijke telefoonnummer of de aanvraag opnieuw indienen. Omdat dit niet is gebeurd, zijn de bundels nooit in gegaan.

Reageer