Beantwoord

Verbruik niet te zien. Wat nu?

  • 11 oktober 2019
  • 3 reacties
  • 299 Bekeken

Badge
Ik heb op mijn (android) telefoon geen Simyo app en log in via de website. Sinds het moment dat Mijn Simyo vernieuwd is, kan ik geen specificatie meer zien van mijn verbruik. Je moet dan klikken op de grafiek voor het verbruik en voorheen was er dan een soort pop-up maar nu gebeurt er niks. Moet ik iets aanpassen in de instellingen? Hoe kan ik nu zorgen dat ik het verbruik te zien krijg?
icon

Beste antwoord door Jihane 14 oktober 2019, 14:23

Hoi Schaap,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat gek dat je je verbruik niet meer in kunt zien! Het zou nog gewoon moeten werken. Als jij dus klikt op 'Verbruik' zie je daarna helemaal niets, klopt dat? Bedoel je daarmee dat je een leeg scherm ziet verschijnen?

Kun je een screenshot maken van die pagina? Dan kan ik daarnaar kijken.

Groetjes,
Jihane
Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 7
Badge +10
Hoi Schaap,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat gek dat je je verbruik niet meer in kunt zien! Het zou nog gewoon moeten werken. Als jij dus klikt op 'Verbruik' zie je daarna helemaal niets, klopt dat? Bedoel je daarmee dat je een leeg scherm ziet verschijnen?

Kun je een screenshot maken van die pagina? Dan kan ik daarnaar kijken.

Groetjes,
Jihane
Badge

Ik lees nu dat iemand anders zelfde.probleem heeft en dat eraan gewerkt zou worden?

Reputatie 5
Badge +4

Hoi Schaap2,

 

Het klopt inderdaad dat dit momenteel niet zo goed werkt in de app, hier wordt aan gewerkt! Het zou op de Mijn Simyo wel allemaal goed moeten werken.

 

Groetjes,

Daisy

Reageer