Oranje scherm op de app, hoe kom ik hier van af?

Gedaan en het werkt weer thnx

Hoi gewoonrobert,

Wat onhandig dat je na de Mijn Simyo app update ineens een oranje scherm kreeg te zien. Gelukkig heeft simnlru al heel rap de oplossing gegeven en werkt het weer 🙂. Mocht je nog vragen hebben, zien we je weer terug op het Simyo forum!

Groetjes, Tiury

Bedankt voor het antwoord simnlru 🙂!

Hoi Running Gert,

Welkom op het Simyo Forum.

Wat jammer dat het opnieuw installeren van de app voor jou niet de oplossing is :(

In dat geval is het voor ons nodig om het wat verder uit te gaan zoeken. Om dit te doen, wil ik graag weten welk merk en type telefoon je hebt en welke softwareversie hierop staat. Kun je dat doorgeven? Dan gaan wij er achteraan voor je. Bedankt alvast.

Groetjes,
Angela

Hoi running gert,

Bedankt voor je aanvullende informatie 🙂. De problemen ontstaan bij jou omdat je een versie van Android 4 hebt, waarbij het nodig is om een schermvergrendeling in te stellen, om wachtwoord op te slaan op je telefoon. Dit is bij jou op te lossen door de app opnieuw te installeren en niet te kiezen voor 'wachtwoord onthouden'. Als het goed is kun je dan wel gewoon weer inloggen op de app 🙂.

Laat je me weten of dit het geval is?

Groetjes, Tiury

Hoi running gert,

Jammer dat de app nu niet je wachtwoord kan onthouden, maar goed om te horen dat de app nu wel gewoon werkt bij jou!

Groetjes, Caspar