.

Beantwoord

Kan niet inloggen ivm oud email adres. Wat nu?

  • 26 May 2017
  • 2 reacties
  • 134 Bekeken

Mijn dochter kan niet inloggen omdat er nog een oud mail adres geregistreerd staat en ze haar wachtwoord is vergeten. Hoe kunnen we dit oplossen? Vriendelijke groeten B
icon

Beste antwoord door Asma 28 May 2017, 14:31

Bekijk originele reactie

2 reacties

Neem aan dat het oude mailadres niet meer bereikbaar is?

Wacht even een moderator af. Deze zal je waarschijnlijk vragen om wat dingen in een prive bericht te sturen.
Reputatie 6
Badge +7
Hoi Jobimi,

Welkom op het Forum!

Oh, balen dat je dochter niet kan inloggen op Mijn Simyo. Maak je geen zorgen, ik help jullie hiermee!

Om het inloggen voor haar mogelijk te maken, heb zojuist een nieuw wachtwoord gestuurd per sms. Nadat je dochter is ingelogd, is het mogelijk om haar e-mailadres aan te passen onder het tabblad Instellingen > Persoonlijke gegevens. Zo weet je zeker dat je de volgende keer zelf een nieuw wachtwoord kunt opvragen.

Laat je mij weten of het lukt zo?

@ Ray, bedankt!

Groetjes,
Asma

Reageer