Internet tegoed zoals aangegeven in mijn Simyo app klopt niet ?

Hoi MatthijsM,

Welkom op het forum.

Verbruiksgegevens op Mijn Simyo of op de App worden met enige vertraging bijgehouden. Het kan dus kloppen dat je overgebleven MB's de volgende ochtend minder waren dan de avond ervoor.

Als je op de helft van je internetbundel zit of de bundel volledig verbruikt hebt, ontvang je van Simyo een sms-bericht hierover. De sms'jes worden verstuurd op basis van actuele verbruiksgegevens. Ik zie dat voor jouw aansluiting de sms'jes later verstuurd zijn. Hoewel dit niet wegneemt dat het verbruik heeft plaatsgevonden, zullen wij voor deze keer alle internetkosten tot het moment dat je de 100%-notificatie hebt ontvangen voor je vergoeden. Dit zie je terug op de factuur van april. Er is alleen 77 Kb buiten de bundel berekend voor € 0,01.

Houd rekening mee dat je internetbundel volledig verbruikt is. Vanaf 1 mei heb je kan je weer beschikken over je 2000 MB internetbundel.

@maikel.twinnie, bedankt voor het meedenken.