Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Over Simyo

Hoe je ons bereikt
Wie zijn we
Klantenservice

Samen korting

Bestel heel eenvoudig via de Mijn Simyo app een extra Sim Only voor een familielid. Zo krijg je allebei korting! En je beheert daarna het nummer in de app.
Ontdek Samen korting

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom werkt de optie bundel wijzigen via de app niet?

Ron H
Reputatie 7
Badge +6
Hi



Is het mogelijk dat bij de volgende update van de Simyo app rekening wordt gehouden met voice over apple, ik weet dat het een kleine doelgroep is maar toch



Voor mijn is het echter niet te doen om met de app te werken, moet wel zeggen dat de site inclusief het forum😃 perfect werktt metVoice over..



Alvast dank

Groetjes Ron



PS heb genoeg apps die goed werken dus technisch is het mogelijk😉
icon

Beste antwoord door Jihane 20 July 2018, 09:54

Bekijk originele reactie
100% afhankelijk van voiceover en de dicteerfunctie we doen ons best!

21 reacties

Jihane
Rank
Reputatie 7
Badge +10
Hi Ron,



Oh! Goed dat je dat aanhaalt. Toegankelijkheid vinden we erg belangrijk - ik zal dit absoluut neerleggen bij degene die over de App gaat. Ik hou je via dit topic op de hoogte van de voortgang! Ik weet niet wat de mogelijkheden zijn, maar ik zal je op de hoogte houden dus!



Groetjes,

Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
Ron H
Reputatie 7
Badge +6
Dank je wel zover☺️.... fijn weekend😎
100% afhankelijk van voiceover en de dicteerfunctie we doen ons best!
Thomas
Reputatie 6
Badge +4
Hi Ron,



Namens Jihane heel graag gedaan! Ik ben ook erg benieuwd hoe en wat er mogelijk is. Het zou natuurlijk fijn zijn als zoveel mogelijk mensen de Mijn Simyo app kunnen gebruiken, ook via voice-over! :)



Groetjes,

Thomas
Graag alleen privéberichten sturen als hier om gevraagd wordt. Bedankt!
Ron H
Reputatie 7
Badge +6
Gisteren avond de laatste update van de app binnen gehaald en was positief verrast😃

Ik kan wel zeggen dat het bijna voor 100% goed werkt, er zijn nog wat kleine dingetjes die niet lekker lopen maar goed ik vind het prima zo..... dank je wel simyo👍
100% afhankelijk van voiceover en de dicteerfunctie we doen ons best!
Jihane
Rank
Reputatie 7
Badge +10
Hi Ron,



Top 😃 Goed om te horen! Heel graag gedaan, natuurlijk!



Groetjes,

Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
Ron H
Reputatie 7
Badge +6

Goedemiddag

ik heb vandaag de app geüpdatet naar versie 3.55.0 Kan nu niet meer mijn bundels wijzigen met voice over.

Kan hier naar gekeken worden alvast hartelijke dank.

overigens verder werkt hij wel naar behoren met voice over.

groetjes Ron

100% afhankelijk van voiceover en de dicteerfunctie we doen ons best!
RicoK
Reputatie 7

@Ron H Het voice over ken ik niet, maar het wijzigen van bundels gaat bij mij sowieso niet.

Ik heb een iPhone 13 Pro Max met iOS 16. Nadat ik vanmorgen de app had voorzien van de laatste update loopt nu de hele app vast, zodra ik op de knop bundels wijzigen druk.

Klant
Ron H
Reputatie 7
Badge +6

Oké dan er lijkt dus meer aan de hand te zijn.

bedankt voor je bericht.

100% afhankelijk van voiceover en de dicteerfunctie we doen ons best!
Amy
Rank
Reputatie 5
Badge +3

Hoi @Ron H,

Bedankt voor je bericht. De bundels wijzigen met voice-over optie zegt mij niets om eerlijk te zijn. Kan je verder wel de bundels wijzigen of loopt bij jou de app ook vast zoals @RicoK aangeeft?

@RicoK Wat onhandig dat je de bundels niet kan wijzigen! Zou je misschien een screenshot kunnen delen van wat je te zien krijgt zodra je een poging doet om de bundels te wijzigen? Dan kan ik dit namelijk even laten onderzoeken bij onze technische dienst! 

Ik hoor graag van jullie 😊.

Groetjes,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!
RicoK
Reputatie 7

@Amy Dank voor je reactie. Echter, ik kan geen screenshot sturen, omdat er gewoon helemaal niets gebeurt. Zodra ik op de knop/link ‘Bundels wijzigen’ druk, gebeurt er helemaal niets. Maar dan ook echt helemaal niets. Sterker, de app reageert dan helemaal nergens meer op. Ik kan nergens heen, ik kan niet meer navigeren. De Mijn Simyo App is dan volledig bevroren. Ik moet dan de app afsluiten d.m.v. wegswipen om deze opnieuw op te starten.

Dus, ik kan geen screenshot sturen van iets waar ik niets te zien krijg.

Heb jij of hebben jullie zelf geen iPhone met de laatste versie van iOS en de laatste versie van de Mijn Simyo App? Dan kunnen jullie zien of dat wat ik ervaar ook door jullie zo wordt ervaren. 

Klant
Ron H
Reputatie 7
Badge +6

Voor mijn geldt het zelfde inmiddels iOS 16.0.2 zelfde probleem.

wel vreemd dat er tot nu toe niet meer mensen zijn met dit probleem.

100% afhankelijk van voiceover en de dicteerfunctie we doen ons best!
RicoK
Reputatie 7

@Ron H Ja, ergens wel vreemd, maar aan de andere kant zit ik ook niet dagelijks te kijken in mijn Simyo App om te zien of ik bundels kan wijzigen. Door jou werd ik getriggerd 😉

Klant
Amy
Rank
Reputatie 5
Badge +3

Hoi @RicoK,

Bedankt voor je antwoord. Ik snap wat je bedoeld, ik heb het zelf ook even getest met een testaccount en bij mij gebeurd precies hetzelfde! Ik zal hier gelijk een ticket voor aanmaken en doorsturen naar onze technische dienst. Bedankt voor jullie oplettendheid! @Ron H Wat is jouw type toestel? Dan kan ik dit ook even aangeven in mijn ticket. Zodra er een update over is zal ik jullie dat uiteraard laten weten! 

Groetjes,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!
RicoK
Reputatie 7

Fijn, @Amy, bedankt.

Klant
Ron H
Reputatie 7
Badge +6

Bedankt 👍😉

ik heb trouwens een iPhone 12 mini.

100% afhankelijk van voiceover en de dicteerfunctie we doen ons best!
RicoK
Reputatie 7

@Amy @Ron H Omdat de Mijn Simyo App geen hardware aanspreekt, hooguit de WiFi adapter om verbinding te maken met Simyo, maar als die het al niet zou doen dan zou er al niet kunnen worden ingelogd, is het niet nodig om te weten om welk model/type iPhone het gaat. Het is een ‘software dingetje’. 

Klant
Amy
Rank
Reputatie 5
Badge +3

Hoi @RicoK en @Ron H,

Bedankt voor je reactie. Dit wordt gevraagd in het ticket die ik heb doorgezet en dien ik dus volledig in te vullen (Protocollen 😊). Inmiddels wordt er druk gewerkt aan een oplossing voor dit probleem. Dit had inderdaad te maken met de update van de app. Zodra het is opgelost laat ik dat hier weten! 

Groetjes,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!
RicoK
Reputatie 7

Bedankt weer @Amy .

Wordt dan nu in zo'n geval de laatste update terug gehaald uit de appstore?

Klant
Ron H
Reputatie 7
Badge +6

Met de nieuwe update lijkt alles weer in orde  thanks simyo 💪

100% afhankelijk van voiceover en de dicteerfunctie we doen ons best!
RicoK
Reputatie 7

Ik kan bevestigen, dat met versie 3.55.1 van de Mijn Simyo App de bundels weer kunnen worden gewijzigd.

Klant
Amy
Rank
Reputatie 5
Badge +3

Hoi @Ron H en @RicoK,

De storing in de app is inderdaad opgelost! De laatste versie van de app zal dit probleem nu niet meer hebben. Fijn dat dit weer werkt 😊. Nogmaals bedankt voor jullie oplettendheid! 

Groetjes,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden