.

Beantwoord

Waarom krijg ik een error bij klikken op Mijn Simyo?

  • 20 February 2015
  • 27 reacties
  • 983 Bekeken


Toon eerste bericht

27 reacties

Badge
Hi Charlene,

Bedankt voor je reactie.

Het is (helaas) niet alleen na een tijdje wachten maar eigenlijk meteen. 

Dit zijn de stappen om het probleem direct te krijgen.

1. Ik log op www.simyo.nl met mijn mobiele telefoonnummer en wachtwoord.
2. Op dat moment zit ik inderdaad in Mijn Simyo en kan ik inderdaad SMS versturen, dus dat werkt inderdaad.... MAAR...
3. Klik ik rechtsboven op 'Mijn Simyo'  dan krijg ik de error al.

Het probleem is, als ik bijvoorbeeld -zoals nu- naar het forum ben gegaan, en terugwil naar Mijn Simyo, ik dus stap 3 moet doen. En dan krijg ik dus de error.

De remedie is:

4. Klik op Logout
5. Log opnieuw in

Maar dat lijkt me op zich niet de bedoeling. 

Ik werk met Safari, op Mac OS X 10.8.5
Badge +8
Hoi Marius1976,

Je kunt inderdaad een error krijgen als het een tijdje heeft geduurd. Dat is een soort time out.
Dan kun je even uitloggen en opnieuw weer inloggen.

Ik ga morgen met de jongens van IT even kijken of we iets bijzonders zien aan jouw account.
Sms'en via de website is inderdaad mogelijk, dus dat moet voor jou ook toegankelijk zijn.

Maar kun je nou soms wel op Mijn Simyo? Of helemaal nooit?

Groetjes,
Charlene

Reageer