Skip to main content
  • Home
  • Meedenken met Simyo

Meedenken met Simyo

103 Topics
K
Karin69Startend Simyaan
gevraagd in Meedenken met Simyo
Komt er een data/beplafond?

Het verbaasd me zeer dat er bij Simyo nog steeds geen mogelijkheid is om een belplafond danwel dataplafond in te stellen. Dit beschermt de gebruikers tegen ongewenste kosten. Om zelf de baas te blijven, dit is waar jullie mee schermen, zou je dit dan in mijn simyo moeten kunnen regelen.

1
Angelica
8 jaar geleden
A
arendhoogeveenStartend Simyaan
gevraagd in Meedenken met Simyo
Waarom kunnen we niet onderling gratis bellen?

Ik vroeg mij af waarom simyo klanten onderling niet gratis bellen. Bij veel andere providers is het wel zo. Groet arend

1
Angela
8 jaar geleden
D
Diesel2010Beginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Waarom kan ik niet een nieuw contract met mobiel aangaan bij een extern bedrijf via Simyo als mijn contract nog loopt?

Ik heb het volgende probleem. Mijn mobieltje is niet meer van deze tijd. Heb voor mijn vrouw net een lumia 650 gekocht via Mobiel.nl met een contract bij simyo. Wil deze nu ook aanschaffen via mobiel.nl voor mij zelf. Ik heb al een contract bij Simyo dat 'helaas' net is verlengt per 1-06-2016 t/m 1-07-2017. Nu moet ik van Simyo wachten tot het contract voorbij is voordat ik gebruik kan maken van de aanbieding bij mobiel.nl. Ik wil helemaal niet weg bij Simyo maar het is niet mogelijk om bijvoorbeeld het contract te verlengen naar 2018 dat vind ik maar raar. Het zou Symyo sieren als ze mij zouden tegemoet komen hierin Wil tenslotte klant blijven. Ben verder wel zeer tevreden over Simyo. Wat vinden jullie van deze houding?

4
Jihane
Community manager
8 jaar geleden
G
GuyBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Waarom wordt er en/of gezegd op de website?

Dag, Op [url=https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/ik-wil-graag-onbeperkt-smsen-93]https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/ik-wil-graag-onbeperkt-smsen-93[/url] staat: Het is handig om te weten dat normaal gesproken één sms telt als één belminuut. Heb je 300 belminuten, dan kun je dus 300 minuten bellen en/of 300 sms'jes versturen. Dat klopt niet. Het moet zijn: Het is handig om te weten dat normaal gesproken één sms telt als één belminuut. Heb je 300 belminuten, dan kun je dus 300 minuten bellen OF 300 sms'jes versturen. Het is namelijk niet zo dat ik met 300 belminuten 300 minuten kan bellen EN 300 sms’jes kan versturen. Lijkt het u handig om die foutieve informatie te corrigeren? Guy

5
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
D
DWiBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Kunnen er ook alerts bij belbundels komen?

'Graag ontvang ik een e-mail of sms alert óók wanneer ik mijn bel-bundel 80% is verbruikt. Ik snap dat de ik de app kan raadplegen. Toch overkomt een 4X de normale rekening ook mij (en mijn kinderen) door toeval, nood of zoals recent, een verkeerde setting op mijn nieuwe telefoon. Dat komt hard aan....'

1
Caspar
8 jaar geleden
P
pborBeginner
gevraagd in Lopende onderzoeken
iPhone 11 issue icm KPN netwerk, hoe zit dit?

Vanaf juli problemen met iPhone 11 aantal maal gebeld en niks geen antwoorden en als je terug gebeld wordt laten ze hem 2 x overgaan en hebben ze op papier staan dat ze hebben terug gebeld, hoor of zie niks geen mail geen antwoorden geen status update maar wel elke maand de rekening waar je niks voor krijgt. Ja als alles weer voorbij is gaan ze kijken hoe ze dat gaan doen, maar voor alsnog is er niks opgelost en vraag me af of dat wel gaat gebeuren. Maar wel op de site zetten dat ze door de consumenten bond zijn uitgeroepen als beste (MAAK DAT DAN EENS WAAR) ben al zo lang klant en al 4 maanden m’n telefoon niet normaal kunnen gebruiken. Wil hier ook over gebeld worden maar zelfs die moeite nemen ze niet. Ronduit schandalig 

2
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
Frenske
FrenskeActief Simyaan
gevraagd in Meedenken met Simyo
Zone-indeling 2014. Klopt deze pagina nog?

Niet direct een vraag maar een opmerking. Ik denk dat de pagina over Zoneindeling 2014 niet meer relevant is en reeds op een andere pagina vervangen. Met doorklikken kom je dan op de actuele pagina voor kosten. [img]12dc94da-268c-4623-8e71-3d39e46f32d9.jpg[/img][img]c764ab97-e61a-4b7f-a9a2-6613606e620c.jpg[/img]

1
Angela
7 jaar geleden
S
stefanowitschBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Buitenland bundel en doorschakelen Nederlands nummer op Mijn Simyo, is dit mogelijk?

Beste Simyo'ers, Er klopt heel veel aan jullie product (niet overpriced, inzichtelijk, maandelijks opzegbaar/aanpasbaar, etc.) Maar.........2 zaken die een wezenlijk verschil kunnen maken, vooral voor mensen die veel in het buitenland zitten: 1. wanneer komt de langverwachte buitenlandbundel? Ik ben voor werk vaak langere tijd in het buitenland en dan gaat alles om mijn bundel heen. De kosten zijn pas heel laat inzichtelijk. 2. Kunnen jullie het mogelijk maken de telefoon via mijn simyo door te schakelen naar een ander nummer ? (in geval van diefstal of gebruik buitenlandse sim?) Kunnen we hier met z'n allen iets voor verzinnen? Kan moedermaatschappij KPN een oplossing bieden? Ik hoor het graag van jullie.

1
Naomi
9 jaar geleden
M
MdebBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Multisim, wanneer wordt dit ondersteund?

Is een kans dat de multisim er wel gaat komen? En zo ja  hoelang gaat het nog duren??? Bizar dat het er nog niet is? Veel mensen hebben een Smart watch..vraag is enorm waar wacht Simyo op? Op KPN?

4
Seren
Community manager
2 maanden geleden
D
Daniel_inSidedBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Test, werkt het?

test

2
Angelica
8 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Meedenken met Simyo
Meedenken is leuk maar gebeurt er ook wat mee?

Ik heb ooit een topic gestart over welke bescherming men zou willen tegen hoge kosten i.v.m. dataverbruik...die is er nog steeds. Echter verbaast het mij dat er niet meer respons op kwam-komt. Persoonlijk ben ik overgestapt met sim only naar Telfort omdat je zonder internetbundel of als die op is je geen internet kunt gebruiken. Geldt voor prepaid ook. Persoonlijk heb ik er moeite mee, al is er mogelijk een eenmalige coulance dat er een hoop geld uit de portemonnee wordt gegraaid. Ik weet wel...eigen verantwoordelijkheid....dat is jullie argument maar het is mijn geld, mijn portemonnee. (Plus het 3 mnd houden van resterende is voor mij een extra argument) Ook de mogelijkheid om dan mb bij te kopen..5 eur -500 mb. Wanneer ik benzine tank kan ik ook kiezen voor tot welk bedrag/aantal liters voordat de vulling automatisch stopt. Tank ik dan niet meer en rijdt ik, dan stopt de motor als de benzine (mb) op is. Dus bijkopen of niet... Meedenken is leuk en aardig, ik heb er nooit een geh

1
Angelica
8 jaar geleden
G
GerHBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Onbeperkt bellen/sms introduceren! Gaat Simyo dat doen?

Is het een optie dat Simyo binnenkort over gaat op het aanbieden van een 'onbeperkt bellen/sms' abo?! Bijv. Simpel en andere aanbieders/providers bieden dit al aan! Mijn veronderstelling is dat als jullie dit gaan aanbieden, jullie klanten blij worden, jullie nieuwe klanten krijgen en hierdoor jullie meer winst meepakken. Ik hoop dat dit wordt opgepakt, ook door 'mede-simyanen'!

1
Tiury
8 jaar geleden
tomvdberg1
tomvdberg1Beginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Bundels voor internetten in het buitenland. Missen meer mensen deze bundels?

Ik ben echt fan van Simyo, de klantenservice is top, de app is fantastisch. Daarnaast luisteren jullie goed naar jullie klanten, zo kan je nu zelfs t/m de laatste dag van de maand je bundels aanpassen (eerst kon dit tot de 25e van de maand) en kan je ook losse MB's kopen buiten je bundel (alleen in Nederland). Echter mis ik 1 ding. Vorige week was ik in Berlijn en wilde ik gebruik van 3G. Mijn collega kocht een bundel van 500 mb voor "X" bedrag en ging online. Ik zoeken of dit bij Simyo mogelijk was, maar helaas dit bleek niet het geval. Vrijwel elke provider biedt de mogelijkheid om internet bundels in het buitenland aan te schaffen. Je weet dan precies welke kosten je maakt. Wanneer komt Simyo met bundels voor internetten in het buitenland? Ben ik de enige of zijn er meer klanten die dit missen?

1
Angela
8 jaar geleden
Theo5467
Theo5467Beginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Wanneer komt Simyo met "verdubbeldagen"?

Ik zie van verschillende aanbieders van sim-only, dat ze met regelmaat zogenaamde verdubbeldagen hebben. En vaak ook nog eens voor geweldige actieprijzen. Omdat ik zelf óók graag méér voor minder zou willen, denk ik er ook over om over te stappen. De aanbieding die mij erg aanspreekt is 100 min/sms en 200+300 mB voor slechts 7,50 per maand, daarbij maandelijks aan te passen. Simyo zou in mijn ogen klanten nóg meer kunnen binden door ook dit soort acties te organiseren. Wat is jullie mening hierover?

1
Angela
8 jaar geleden
L
liane99Beginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Leuke actie maar helaas afgelopen. Wat nu?

Hi, allereerst mijn complimenten voor de video van 3 dec. Maar ik vond het jammer om te zien dat de actie al was afgelopen. Suggestie: deadline in de email zetten. Dit is typisch het soort emails dat mensen niet direct beantwoorden en terwijl ik een positieve beleving had bij de video, bleef ik met een teleurstelling zitten. Dus: zet er een Cta (call to Action) bij met een datum. Dan nog een tweede: ik was al ingelogd, wilde toen naar het forum en moest opnieuw inloggen. Beetje onhandig. Ik snap hoe het werkt en waarom dit technisch ingewikkeld kan zijn, maar toch jammer. Ik hoop dat jullie hier wat aan hebben, ik heb absoluut geen klachten en ben erg blij met Simyo. Alvast een fijne jaarwisseling!

1
Angela
8 jaar geleden
L
LynnHBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Streepje in overzicht moet terugkomen. Wanneer gaan jullie dat doen?

Eerst had je in je overzicht ren 'streepje' dat aangaf waar je zou moeten zijn met je minuten/MBs op deze dag van de maand, maar die is er nu niet meer.. ik snap niet waarom hij is weggehaald want dat was super handig. Nu moet ik maar een beetje gokken of ik het zal halen met mn MBs deze maand

1
Tiury
8 jaar geleden
F
FvfbBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Wat gaat er mis bij de klantenservice?

Goedemorgen,  ik wil graag contact met Simyo, maar ik heb geen manier meer hoe… Bijna 2 weken geleden op vrijdag 16 september heb ik een what’s app gestuurd en tot op heden nog geen antwoord gekregen. Afgelopen vrijdag wilde ik bellen met de klantenservice, maar dat kon niet want die was dicht ivm het beantwoorden van berichten (blijkbaar niet die van mij). Vanmorgen heb ik een nieuwe poging gedaan om te bellen. Bij de eerste oproep werd er na 22 minuten in de wacht te staan opgehangen, bij de 2e poging ging na 33 minuten in de wacht te staan de telefoon over (ik deed nog net geen vreugde dansje), maar na een keer of 20 overgaan, werd ik er opnieuw uitgegooid.  Nou vind ik het muziekje bij jullie klantenservice heel gezellig, maar ik heb ook nog andere dingen te doen dan alleen maar bij jullie in de wacht te staan.  Als optie in het wachtmenu wordt ook chatten nog gegeven om contact op te nemen, maar die functie is helemaal onvindbaar.  Mijn vraag is dus nu…. Waar kan ik met mijn vraag

7
Amy
Moderator
2 jaar geleden
K
kcastelijnsBeginner
geplaatst in Meedenken met Simyo
Hoe stel ik mijn eigen pincode in?

ik wil mijn pincode zelf instellen hoe moet ik dat doen

0
K
9 jaar geleden
RicoK
RicoKForum expert
gevraagd in Meedenken met Simyo
Foutieve Provider vergelijking

Simyo.Op jullie Sim Only pagina verdient de Provider vergelijking wel enige updates…..Zo heeft Provider Ben haar 4G snelheid drastisch verhoogd tot 200 Mbps of zelfs 4G Extra Snel van 300 Mbps in het geval er wordt gekozen voor 5G a EUR 1,00 extra per maand, maar het toestel geen 5G ondersteunt: Ook heeft Ben wel degelijk een optie voor een maandelijks opzegbaar abonnement a EUR 2,00 extra per maand net als Simyo: Wat in de Provider vergelijking ook zou moeten worden opgenomen is de mogelijkheid voor/tot 5G! Ben biedt dit, zoals gezegd wel aan a EUR 1,00 extra per maand, maar Simyo loopt deze boot nog altijd mis.NB De overige in de vergelijking genoemde providers heb ik (nog) niet tegen het licht gehouden. Wellicht dat deze ook van een update moeten worden voorzien.

2
Roeqajja
Moderator
9 maanden geleden
R
RowelBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Heeft Simyo plannen voor een "Één" bundel voor MBs/Minuten/sms?

Heeft Simyo plannen om de MB’s samen te voegen met belminuten en sms? Veel andere providers hebben hiervoor één bundel. Dit is het enige dat ik mis bij Simyo. Ik bel en sms bijna nooit maar moet hiervoor wel een bundel afsluiten. Het zou ideaal zijn als Simyo dit ook in één bundel zou stoppen.

4
W
2 jaar geleden
B
bedammerStartend Simyaan
geplaatst in Meedenken met Simyo
binnen 1 minuut veel pakketjes Mbs van dezelfde grootte. is na te gaan wat dat is?

Pakketjes data van dezelfde grootte binnen dezelfde minuut verbruikt.  Verschillende keren achter elkaar.  Is na te gaan waar dit van is?

5
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
J
Jolly57!Beginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Ik wil de simyaardag bundel graag in een andere maand ontvangen, kan dat?

Goedenmiddag, Wat fijn dat jullie weer een simyaardag voor mij hebben en ik 1 GB gratis krijg in augustus! Vind het alleen jammer dat jullie dat altijd in augustus doen! Wij gaan vaak in september en maart op vakantie naar het buitenland! Dan zou ik de 1 GB beter kunnen gebruiken! Ben wel heel blij met jullie hoor!!Groet Jolly 

4
Tessanne
3 jaar geleden
W
WilTilburgBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Op welk platform kan ik een review achterlaten voor Simyo?

Hi! Iemand enig idee of Simyo ergens een platform heeft om hun reviews te monitoren? Ik heb namelijk zeer slechte ervaring met Simyo, en ben zelf inmiddels al aan het kijken naar juridische stappen middels mijn rechtsbijstand. Graag zou ik toekomstige klanten hiervoor waarschuwen aangezien Simyo totaal niet oplossingsgericht meedenkt en mij voor de kosten laat opdraven, terwijl hun zelf afspraken niet nakomen. Met vriendelijke groeten, Wil

1
Seren
Community manager
11 maanden geleden
R
Ronny68Beginner
gevraagd in Lopende onderzoeken
klacht

Heb jullie benaderd via whatsapp 28 uur geleden met een probleem maar nog steeds niets gehoord krijg nu al spijt dat ik ben over gestapt vind dit zeer slechte service 

4
Ashley
Moderator
3 maanden geleden
A
AlexJBeginner
geplaatst in Meedenken met Simyo
Foute PIN code na activatie nieuwe simkaart

Ik heb een nieuwe simkaart besteld en ontvangen. Stop hem in mijn telefoon en activeer via de site.Na activatie op de website stond er dat mijn telefoon om een PIN code zou vragen en dat de PIN code 1111 zou zijn. (niet mijn echte PIN code)Maar dat klopt NIET. 1111 is de PIN van mijn OUDE simkaart. Na 2 gefaalde pogingen ging ik in mijn account naar Instellingen en dan Simkaart en daar stond gelukkig de nieuwe PIN code, 2222. En daarmee werkte alles wel.Foutje in jullie activatieprocedure dus. Misschien kan iemand daarnaar kijken.

4
Amy
Moderator
1 jaar geleden

Badges

  • IJsbreker
    Mikesssheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Open boek
    Said_el_Bheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Tamsinheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    TruusMoonenheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    ReinierPheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden