Skip to main content
  • Home
  • Meedenken met Simyo

Meedenken met Simyo

103 Topics
K
KoertSBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Kan ik mijn roepnaam op Mijn Simyo instellen?

Tijdens de registratie bij Simyo wordt je gevraagd je naam of namen op te geven die overeenstemmen met je identificatiebewijs. Als voornaam heb ik daar dus braaf mijn 3 volledige doopnamen ingevuld, zoals die staan op mijn identificatiebewijs. Echter, wanneer ik nu inlog op de website of op de app wordt ik steevast begroet met die drie lange doopnamen. Dit is ook niet te wijzigen in de instellingen. Een rare situatie, want niemand noemt mij ooit bij mijn 3 doopnamen. TIP: Het zou een goed idee zijn om de gebruikersinstellingen van Simyo uit te breiden met een veld "roepnaam" en deze te gebruiken op de website en in de app om gebruikers te verwelkomen.

3
Niels
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Meedenken met Simyo
Waarom niet de simkaart verzending via een koerier?

Een recent voorbeeld ter ondersteuning. https://forum.simyo.nl/simkaart-86/de-bestelling-mijn-micro-sim-goedgegaan-27582/index1.html#post120776 Voorbeeld 2 https://forum.simyo.nl/simkaart-86/simkaart-niet-ontvangen-waar-de-bestelling-31323 Ik heb op het forum meerdere voorbeelden gezien waarbij er iets misging met de bezorging van de simkaart. Elke keer dat er daarvoor de bestelkosten worden vergoed is toch een kostenpost voor Simyo, evenals de coulance voor buitenbundel vergoeding m.b.t. dataverbruik welke ook door een systeemverandering in mijn ogen tot het verleden kunnen horen... Zou het niet zinvoller, prettiger werken zijn wanneer er via een klein pakketje wordt gewerkt om bij de verzending via een koerier een track en trace te gebruiken? De ontvanger kan dan bijvoorbeeld bij post nl ingeven bij mislukte 1e poging tot bezorging een alternatief post afhaalpunt. En je hebt als Simyo zijnde een extra controle op tijdstip bezorging en ook aflevering.

3
Tiury
8 jaar geleden
A
Anitra1Beginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Waarom is de Samsung s5 mini duurder?

Ik denk dat het handig is voordat er een aanbieding gedaan wordt, even kijken op het internet. Want ik zie zojuist dat de samsung s5 mini bij de Mediamarkt veel goedkoper is. Namelijk 229.00 euro terwijl hier bij Simyo de aanbieding is van 279.00euro voor 251.10 euro dan is het elders toch beduidend goedkoper.

3
Sean
8 jaar geleden
F
Fleures11Beginner
geplaatst in Meedenken met Simyo
Maandelijks betalen voor een nieuw toestel

Ga mee met de tijd!!!! Overal kun je toestellen kopen en per maand een bepaald bedrag extra betalen. Behalve hier. Hier moet je het in 1x betalen. Ik denk dat 90% dat niet kan en dus naar een provider gaat waar ze wel hun toestel per maand betalen en dus niet 200 Euro in 1x kwijt zijn. Maak jullie toestellen toegankelijk Door ze per maand af te laten betalen. Mijn toestel begeeft het bijna en ik wil mijn abonnement bij jullie behouden. Wanneer ik per maand 10 Euro extra moet betalen kan ik en bij jullie blijven bellen en een nieuwe telefoon aanschaffen.

3
Angela
8 jaar geleden
V
van HollandBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Ik heb niets aan mijn Simyaardag 1000 MB cadeau. Kun je vaste klanten iets anders aanbieden?

Hallo Simyo, Vorige maand had ik op mijn abonnement al 1000 mb cadeau boven mijn bundel 200 mb en nu krijgt mijn vrouw de komende maand ook 1000 mb cadeau op haar bundel 200 mb ,hele leuke actie Simyo maar als je eigen bundel nog niet op maakt elke maand dan is het makkelijk cadeau's geven als je het toch niet verbruikt !! Is het niet leuker voor je vaste klanten omdat iedere maand een extraatje bij de bundel te doen ?? Bijvoorbeeld elke maand 50 mb extra die je dan eventueel wel verbruikt. We zijn benieuwd of Simyo hier nog wat mee doet. M.v.g. van Holland.

2
Samantha
7 jaar geleden
P
pborBeginner
gevraagd in Lopende onderzoeken
iPhone 11 issue icm KPN netwerk, hoe zit dit?

Vanaf juli problemen met iPhone 11 aantal maal gebeld en niks geen antwoorden en als je terug gebeld wordt laten ze hem 2 x overgaan en hebben ze op papier staan dat ze hebben terug gebeld, hoor of zie niks geen mail geen antwoorden geen status update maar wel elke maand de rekening waar je niks voor krijgt. Ja als alles weer voorbij is gaan ze kijken hoe ze dat gaan doen, maar voor alsnog is er niks opgelost en vraag me af of dat wel gaat gebeuren. Maar wel op de site zetten dat ze door de consumenten bond zijn uitgeroepen als beste (MAAK DAT DAN EENS WAAR) ben al zo lang klant en al 4 maanden m’n telefoon niet normaal kunnen gebruiken. Wil hier ook over gebeld worden maar zelfs die moeite nemen ze niet. Ronduit schandalig 

2
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
M
MalthusBeginner
geplaatst in Meedenken met Simyo
Een melding bij het aanvragen van een internetbundel

Mijn dochter heeft al een tijdje een Simyo abonnement om alleen mee te bellen. Om te zorgen dat zij niet per ongeluk data verbruikt, heb ik internet in haar instellingen lang geleden uit gezet (via Mijn Simyo > Instellingen > Netwerkinstellingen > Internet op je mobiel in Nederland). Nu is ze jarig geweest en heeft ze een nieuwe telefoon gekregen. Hier krijgt ze ook internet op, dus ik bestel een databundel en 4G, die allebei direct in gaan. Internet werkt echter niet. Een paar uur en enkele reboots later werkt het nog steeds niet. Dan kom ik er achter dat internet nog steeds uit staat in haar instellingen. Dat heeft me toch een paar uurtjes gekost. Mijn suggestie is om te voorkomen dat iemand een internetbundel neemt zonder internet. Mijn voorstel zou zijn om internet automatisch aan te zetten (en een duidelijke melding te geven), of anders om het pas mogelijk te maken om een internet-bundel te kiezen als je eerst internet hebt geactiveerd.

2
Caspar
7 jaar geleden
S
stnActief Simyaan
geplaatst in Meedenken met Simyo
Voicemail 2.0

Anno 2018 kunnen we ons natuurlijk nog afvragen hoe vaak wordt je voicemail daadwerkelijk nog gebruikt. Desondanks het misschien minder vaak zal zijn als vroeger blijft het soms simpel wel een ideale functie van je telefoon. Zeker wanneer je Simyo zakelijk gebruikt. Nu heb ik ook een toestel via mijn werkgever met een KPN zakelijk abonnement en wat mij hierbij op viel is de nieuwe digitale voicemailfunctie. Berichten komen binnen als een sms met telefoonnummer van de afzender. Het bericht kan direct beluisterd worden, teruggespoeld, vooruitgespoeld of met één druk doorgestuurd worden als audio bericht. Het voordeel is de gebruiks vriendelijkheid, en niet alle stappen steeds eeer door een heel menu te hoeven doorlopen. Ook wanneer iemand iets minder goed te verstaan is, snel praat kan je het bericht direct terugspelen of opnieuw afspelen. Allemaal met een simpel beweging op je schermzelf. Dit is zo ontzettend prettig dat het wellicht aldanniet toekomstig prettige aanvulling kan zijn bin

2
Els
6 jaar geleden
A
Amerfoortse-BosAspirant
gevraagd in Meedenken met Simyo
ik test of ik kan inloggen,werkt het of niet

Test Test Test, wat is mijn gebruikersnaam!?

2
A
2 jaar geleden
R
reinoutsStartend Simyaan
gevraagd in Meedenken met Simyo
Komt de Fairphone 2 in de toestelshop?

Aangezien Simyo-moeder KPN de Fairphone 2 in het aanbod heeft opgenomen, kan of wil Simyo de Fairphone 2 ook gaan aanbieden?

2
Angela
8 jaar geleden
RicoK
RicoKForum expert
gevraagd in Meedenken met Simyo
Foutieve Provider vergelijking

Simyo.Op jullie Sim Only pagina verdient de Provider vergelijking wel enige updates…..Zo heeft Provider Ben haar 4G snelheid drastisch verhoogd tot 200 Mbps of zelfs 4G Extra Snel van 300 Mbps in het geval er wordt gekozen voor 5G a EUR 1,00 extra per maand, maar het toestel geen 5G ondersteunt: Ook heeft Ben wel degelijk een optie voor een maandelijks opzegbaar abonnement a EUR 2,00 extra per maand net als Simyo: Wat in de Provider vergelijking ook zou moeten worden opgenomen is de mogelijkheid voor/tot 5G! Ben biedt dit, zoals gezegd wel aan a EUR 1,00 extra per maand, maar Simyo loopt deze boot nog altijd mis.NB De overige in de vergelijking genoemde providers heb ik (nog) niet tegen het licht gehouden. Wellicht dat deze ook van een update moeten worden voorzien.

2
Roeqajja
Moderator
9 maanden geleden
D
Daniel_inSidedBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Test, werkt het?

test

2
Angelica
8 jaar geleden
Frenske
FrenskeActief Simyaan
gevraagd in Meedenken met Simyo
Zone-indeling 2014. Klopt deze pagina nog?

Niet direct een vraag maar een opmerking. Ik denk dat de pagina over Zoneindeling 2014 niet meer relevant is en reeds op een andere pagina vervangen. Met doorklikken kom je dan op de actuele pagina voor kosten. [img]12dc94da-268c-4623-8e71-3d39e46f32d9.jpg[/img][img]c764ab97-e61a-4b7f-a9a2-6613606e620c.jpg[/img]

1
Angela
7 jaar geleden
S
stefanowitschBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Buitenland bundel en doorschakelen Nederlands nummer op Mijn Simyo, is dit mogelijk?

Beste Simyo'ers, Er klopt heel veel aan jullie product (niet overpriced, inzichtelijk, maandelijks opzegbaar/aanpasbaar, etc.) Maar.........2 zaken die een wezenlijk verschil kunnen maken, vooral voor mensen die veel in het buitenland zitten: 1. wanneer komt de langverwachte buitenlandbundel? Ik ben voor werk vaak langere tijd in het buitenland en dan gaat alles om mijn bundel heen. De kosten zijn pas heel laat inzichtelijk. 2. Kunnen jullie het mogelijk maken de telefoon via mijn simyo door te schakelen naar een ander nummer ? (in geval van diefstal of gebruik buitenlandse sim?) Kunnen we hier met z'n allen iets voor verzinnen? Kan moedermaatschappij KPN een oplossing bieden? Ik hoor het graag van jullie.

1
Naomi
9 jaar geleden
Daxy
DaxyToegewijd Simyaan
gevraagd in Meedenken met Simyo
Meerdere abonnementen in Mijn Simyo (voor Gezin). Is dat iets voor Simyo?

Zo... Ik ben terug van weg geweest en meteen maar even een suggestie aanbrengen :) Ik zat net het topic over Gezinskorting door te lezen (https://forum.simyo.nl/meedenken-simyo-106/gezinskorting-simyo-idee-30641). Naast het feit dat korting altijd leuk is, denk ik dat Simyo ook de Mijn Simyo omgeving gezinsvriendelijker kan maken. Het zou bijvoorbeeld erg handig zijn als er meerdere abonnementen/nummers in de Mijn Simyo omgeving gebruikt kan worden. Op deze manier is het makkelijk voor ouders om het verbruik van hun kroost in de gaten te houden, eventueel kunnen de kinderen met hun eigen account alleen hun eigen verbruik zien. Hierdoor is het ook mogelijk om voor 3 abonnementen 1x de factuur te incasseren (kostenbesparing!), ouders kunnen extra bundels bestellen, etc. Ik zie het helemaal zitten, jullie ook? :) Laat maar weten als er nog vragen zijn! Daxy

1
Tiury
8 jaar geleden
D
DWiBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Kunnen er ook alerts bij belbundels komen?

'Graag ontvang ik een e-mail of sms alert óók wanneer ik mijn bel-bundel 80% is verbruikt. Ik snap dat de ik de app kan raadplegen. Toch overkomt een 4X de normale rekening ook mij (en mijn kinderen) door toeval, nood of zoals recent, een verkeerde setting op mijn nieuwe telefoon. Dat komt hard aan....'

1
Caspar
8 jaar geleden
A
arendhoogeveenStartend Simyaan
gevraagd in Meedenken met Simyo
Waarom kunnen we niet onderling gratis bellen?

Ik vroeg mij af waarom simyo klanten onderling niet gratis bellen. Bij veel andere providers is het wel zo. Groet arend

1
Angela
8 jaar geleden
W
WilTilburgBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Op welk platform kan ik een review achterlaten voor Simyo?

Hi! Iemand enig idee of Simyo ergens een platform heeft om hun reviews te monitoren? Ik heb namelijk zeer slechte ervaring met Simyo, en ben zelf inmiddels al aan het kijken naar juridische stappen middels mijn rechtsbijstand. Graag zou ik toekomstige klanten hiervoor waarschuwen aangezien Simyo totaal niet oplossingsgericht meedenkt en mij voor de kosten laat opdraven, terwijl hun zelf afspraken niet nakomen. Met vriendelijke groeten, Wil

1
Seren
Community manager
11 maanden geleden
Theo5467
Theo5467Beginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Wanneer komt Simyo met "verdubbeldagen"?

Ik zie van verschillende aanbieders van sim-only, dat ze met regelmaat zogenaamde verdubbeldagen hebben. En vaak ook nog eens voor geweldige actieprijzen. Omdat ik zelf óók graag méér voor minder zou willen, denk ik er ook over om over te stappen. De aanbieding die mij erg aanspreekt is 100 min/sms en 200+300 mB voor slechts 7,50 per maand, daarbij maandelijks aan te passen. Simyo zou in mijn ogen klanten nóg meer kunnen binden door ook dit soort acties te organiseren. Wat is jullie mening hierover?

1
Angela
8 jaar geleden
tomvdberg1
tomvdberg1Beginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Bundels voor internetten in het buitenland. Missen meer mensen deze bundels?

Ik ben echt fan van Simyo, de klantenservice is top, de app is fantastisch. Daarnaast luisteren jullie goed naar jullie klanten, zo kan je nu zelfs t/m de laatste dag van de maand je bundels aanpassen (eerst kon dit tot de 25e van de maand) en kan je ook losse MB's kopen buiten je bundel (alleen in Nederland). Echter mis ik 1 ding. Vorige week was ik in Berlijn en wilde ik gebruik van 3G. Mijn collega kocht een bundel van 500 mb voor "X" bedrag en ging online. Ik zoeken of dit bij Simyo mogelijk was, maar helaas dit bleek niet het geval. Vrijwel elke provider biedt de mogelijkheid om internet bundels in het buitenland aan te schaffen. Je weet dan precies welke kosten je maakt. Wanneer komt Simyo met bundels voor internetten in het buitenland? Ben ik de enige of zijn er meer klanten die dit missen?

1
Angela
8 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Meedenken met Simyo
Meedenken is leuk maar gebeurt er ook wat mee?

Ik heb ooit een topic gestart over welke bescherming men zou willen tegen hoge kosten i.v.m. dataverbruik...die is er nog steeds. Echter verbaast het mij dat er niet meer respons op kwam-komt. Persoonlijk ben ik overgestapt met sim only naar Telfort omdat je zonder internetbundel of als die op is je geen internet kunt gebruiken. Geldt voor prepaid ook. Persoonlijk heb ik er moeite mee, al is er mogelijk een eenmalige coulance dat er een hoop geld uit de portemonnee wordt gegraaid. Ik weet wel...eigen verantwoordelijkheid....dat is jullie argument maar het is mijn geld, mijn portemonnee. (Plus het 3 mnd houden van resterende is voor mij een extra argument) Ook de mogelijkheid om dan mb bij te kopen..5 eur -500 mb. Wanneer ik benzine tank kan ik ook kiezen voor tot welk bedrag/aantal liters voordat de vulling automatisch stopt. Tank ik dan niet meer en rijdt ik, dan stopt de motor als de benzine (mb) op is. Dus bijkopen of niet... Meedenken is leuk en aardig, ik heb er nooit een geh

1
Angelica
8 jaar geleden
K
Karin69Startend Simyaan
gevraagd in Meedenken met Simyo
Komt er een data/beplafond?

Het verbaasd me zeer dat er bij Simyo nog steeds geen mogelijkheid is om een belplafond danwel dataplafond in te stellen. Dit beschermt de gebruikers tegen ongewenste kosten. Om zelf de baas te blijven, dit is waar jullie mee schermen, zou je dit dan in mijn simyo moeten kunnen regelen.

1
Angelica
8 jaar geleden
L
LynnHBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Streepje in overzicht moet terugkomen. Wanneer gaan jullie dat doen?

Eerst had je in je overzicht ren 'streepje' dat aangaf waar je zou moeten zijn met je minuten/MBs op deze dag van de maand, maar die is er nu niet meer.. ik snap niet waarom hij is weggehaald want dat was super handig. Nu moet ik maar een beetje gokken of ik het zal halen met mn MBs deze maand

1
Tiury
8 jaar geleden
G
GerHBeginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Onbeperkt bellen/sms introduceren! Gaat Simyo dat doen?

Is het een optie dat Simyo binnenkort over gaat op het aanbieden van een 'onbeperkt bellen/sms' abo?! Bijv. Simpel en andere aanbieders/providers bieden dit al aan! Mijn veronderstelling is dat als jullie dit gaan aanbieden, jullie klanten blij worden, jullie nieuwe klanten krijgen en hierdoor jullie meer winst meepakken. Ik hoop dat dit wordt opgepakt, ook door 'mede-simyanen'!

1
Tiury
8 jaar geleden
L
liane99Beginner
gevraagd in Meedenken met Simyo
Leuke actie maar helaas afgelopen. Wat nu?

Hi, allereerst mijn complimenten voor de video van 3 dec. Maar ik vond het jammer om te zien dat de actie al was afgelopen. Suggestie: deadline in de email zetten. Dit is typisch het soort emails dat mensen niet direct beantwoorden en terwijl ik een positieve beleving had bij de video, bleef ik met een teleurstelling zitten. Dus: zet er een Cta (call to Action) bij met een datum. Dan nog een tweede: ik was al ingelogd, wilde toen naar het forum en moest opnieuw inloggen. Beetje onhandig. Ik snap hoe het werkt en waarom dit technisch ingewikkeld kan zijn, maar toch jammer. Ik hoop dat jullie hier wat aan hebben, ik heb absoluut geen klachten en ben erg blij met Simyo. Alvast een fijne jaarwisseling!

1
Angela
8 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden