Beantwoord: Mijn bestelling in de telefoonshop is misgegaan, wat nu?

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten arnozelf heeft ontvangen van andere leden.

arnozelf auteur
Startend Simyaan
Reacties: 4
Meedenker

Meedenker

24 juli 2016, 21:51

15 juli telefoon (huawei p8-lite) besteld in jullie shop, ook direct via IDeal betaald. Geen bevestiging van bestelling ontvangen, en ook geen levering van de telefoon.
Bij contact met klantenservice blijkt de bestelling mislukt. dit alles zonder dat ikzelf iets verkeerd heb gedaan.
Ik moet dan een print van mijn betaling met een e-mail naar klantenservice sturen, waarvan direct ontvangstbevestiging binnenkomt.
Pas na 3 dagen een reactie dat de betalingsprint naar de telefoonleverancier gestuurd is, en nu moet ik maar weer wachten tot er een reactie binnenkomt.
Ondertussen ben ik al meer dan een week mijn geld kwijt, en zit ook nog zonder telefoon!!!
Hoelang moet ik nog wachten????
HELP!!!!!!
Gemarkeerd als antwoord

Hoi amozelf,

Welkom op het forum.

Wat vervelend dat er iets mis is gegaan met het bestellen van een telefoon in onze telefoonshop. Uiteraard willen wij niet dat er wat misgaat, maar dit kan natuurlijk wel gebeuren. Ik heb even rondgevraagd hoe het zit met jouw toestel en ik hoorde dat we vrijdag contact hebben opgenomen met de leverancier. We wachten het vandaag nog even af, maar ik hoorde dat we morgen contact gaan opnemen als we niks hebben gehoord.

Ik hoop dat je daarom nog even geduld hebt tot morgen. Wij gaan er voor zorgen dat je toestel zo snel mogelijk geleverd wordt! Heb je verder nog vragen?

@franswon, bedankt voor je hulp!

Groetjes,
Caspar

Bekijk originele reactie
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten franswon heeft ontvangen van andere leden.

    franswon
    Forum expert
    Reacties: 3449 Sim Only Android
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    IJsbreker

    IJsbreker

    Gewoon gezellig

    Gewoon gezellig

    Meedenker

    Meedenker

    Gangmaker

    Gangmaker

    Boomerang

    Boomerang

    Vlugge Japie

    Vlugge Japie

    Globe trotter

    Globe trotter

    Android expert

    Android expert

    24 juli 2016, 22:59

    Hoi arnozelf,

    Welkom op het Simyo Forum.

    Wat jammer dat het zo gelopen is, ik hoop dat een moderator contact op kan nemen met de leverancier en jou een update kan geven hoe het nu staat met jouw bestelling.
    Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! Nil Volentibus Arduum
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten arnozelf heeft ontvangen van andere leden.

    arnozelf auteur
    Startend Simyaan
    Reacties: 4
    Meedenker

    Meedenker

    24 juli 2016, 23:03

    Hallo Franswon,

    Dat hoop ik ook, het is voor mij een heel erg onzekere en onduidelijke situatie.

    Groet, arnozelf.
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Caspar heeft ontvangen van andere leden.

    CasparCaspar antwoord
    Moderator
    Reacties: 1814 Sim Only
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    IJsbreker

    IJsbreker

    iOS expert

    iOS expert

    Globe trotter

    Globe trotter

    Android expert

    Android expert

    Meedenker

    Meedenker

    Boomerang

    Boomerang

    25 juli 2016, 16:12

    Hoi amozelf,

    Welkom op het forum.

    Wat vervelend dat er iets mis is gegaan met het bestellen van een telefoon in onze telefoonshop. Uiteraard willen wij niet dat er wat misgaat, maar dit kan natuurlijk wel gebeuren. Ik heb even rondgevraagd hoe het zit met jouw toestel en ik hoorde dat we vrijdag contact hebben opgenomen met de leverancier. We wachten het vandaag nog even af, maar ik hoorde dat we morgen contact gaan opnemen als we niks hebben gehoord.

    Ik hoop dat je daarom nog even geduld hebt tot morgen. Wij gaan er voor zorgen dat je toestel zo snel mogelijk geleverd wordt! Heb je verder nog vragen?

    @franswon, bedankt voor je hulp!

    Groetjes,
    Caspar
    Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten arnozelf heeft ontvangen van andere leden.

    arnozelf auteur
    Startend Simyaan
    Reacties: 4
    Meedenker

    Meedenker

    25 juli 2016, 16:53

    Bedankt voor jou reactie Caspar,

    Het geeft mij weer wat hoop, en zal daardoor nog wel wat geduld kunnen opbrengen.

    Voor mij verder geen vragen.

    Groet,
    Arnold
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Angela heeft ontvangen van andere leden.

    AngelaAngela
    Community manager
    Reacties: 4317 Sim Only iOS
    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Globe trotter

    Globe trotter

    Gangmaker

    Gangmaker

    iOS expert

    iOS expert

    Meedenker

    Meedenker

    Android expert

    Android expert

    IJsbreker

    IJsbreker

    Vlugge Japie

    Vlugge Japie

    Gewoon gezellig

    Gewoon gezellig

    Boomerang

    Boomerang

    Open boek

    Open boek

    27 juli 2016, 12:42

    Hoi Arnozelf,

    Gelukkig! Het ziet er naar uit dat alles netjes goed gaat komen. Sorry voor het ongemak wat het tot nu toe opgeleverd heeft :( Dit is natuurlijk niet het beeld wat we jou willen geven. Mocht je nog vragen hebben voor ons, laat je het dan weten?

    Groetjes,
    Angela
    Graag alleen privéberichten sturen als hier om gevraagd wordt. Bedankt!
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten arnozelf heeft ontvangen van andere leden.

    arnozelf auteur
    Startend Simyaan
    Reacties: 4
    Meedenker

    Meedenker

    27 juli 2016, 13:05

    Hallo Angela,
    Tot mijn verrassing heb ik gisteren mijn telefoon ontvangen.
    Ben blij dat alles toch is goedgekomen.
    Iedereen bedankt!!!
    Groetjes,
    Arnold
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Jihane heeft ontvangen van andere leden.

    JihaneJihane
    Moderator
    Reacties: 1603 Sim Only iOS
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Globe trotter

    Globe trotter

    Android expert

    Android expert

    Meedenker

    Meedenker

    iOS expert

    iOS expert

    Gangmaker

    Gangmaker

    IJsbreker

    IJsbreker

    Gewoon gezellig

    Gewoon gezellig

    28 juli 2016, 17:14

    Hoi Arnozelf,

    Wat fijn om te horen dat het intussen opgelost is! :) Laat je 't weten als je nog andere vragen hebt?

    Groetjes,
    Jihane
    Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten arnozelf heeft ontvangen van andere leden.

    arnozelf auteur
    Startend Simyaan
    Reacties: 4
    Meedenker

    Meedenker

    28 juli 2016, 17:16

    Zal ik zeker doen Jihane!
    Thanks!
  • Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Jihane heeft ontvangen van andere leden.

    JihaneJihane
    Moderator
    Reacties: 1603 Sim Only iOS
    Open boek

    Open boek

    Gewoon Slim

    Gewoon Slim

    Globe trotter

    Globe trotter

    Android expert

    Android expert

    Meedenker

    Meedenker

    iOS expert

    iOS expert

    Gangmaker

    Gangmaker

    IJsbreker

    IJsbreker

    Gewoon gezellig

    Gewoon gezellig

    1 augustus 2016, 10:10

    Hoi Arnozelf,

    Super! :)

    Groetjes,
    Jihane
    Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!

Reageer

Bezig met uploaden:
0%
bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Grote afbeeldingen duren soms iets langer voordat deze geladen zijn.
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)
bekijk mobiele versie