internetbundel activeren Iphone?

Ik heb een pre-paid internetdagbundel aangeschaft maar het lukt niet deze te activeren. De instellingen opvragen via sms gaat niet. Ik heb een iphone 3. Geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken maar heb na 15 minuten opgegeven. 'Momenteel is het drukker dan normaal' kreeg ik de vorige keer ook al te horen dus ik vrees dat de onbereikbaarheid standaard is?

Morgen wordt mijn nummer overgezet en gaat mijn abonnement in, ook met internet, dit op de iphone 4, krijg ik hier dezelfde problemen met het activeren van internet? Dan zou ik graag nu al vernemen hoe ik ook op deze telefoon het internet kan activeren zodra het nummer is overgezet.

vriendelijke groet,
Susan