.

Beantwoord

Geen 3G na terugkomst uit DLD,na herstart wel

  • 12 February 2013
  • 39 reacties
  • 4075 Bekeken

Badge
Heb opmerkelijk probleem met mij iphone 4S met 6.1 os

Als ik even in DLD ben geweest en dan terug in NL schakelt telefoon niet op 3G en of GPRS,telefoneren is wel mogelijk.
Na het herstarten  van iphone pakt die wel 3G(internet)

Iphone van mijn vrouw ook met simyo abbo heeft hetzelfde probleem,telefoon even in vliegtuig modus zetten en dan terug helt niet.Even min mobiele data uitzetten en dan aanzetten ook de 3G werkt niet.
Enkele herstart helpt.


Bij mij oude provider Vodafone had ik die probleem niet.

Ook merk ik dat het even duurt voordat telefoon met netwerk contact maakt,het staat 10 seconden geen service in het scherm,dan pas KPN NL.

Wie weet wat hier aan de hand is?
icon

Beste antwoord door Alex 12 February 2013, 16:43

Bekijk originele reactie

39 reacties

Reputatie 5
Badge +11
Nou, sylwester, om überhaupt te kunnen internetten in Duitsland zal deze optie aan moeten staan.
Ik geloof dat de kwestie hier is dat wanneer je terugkomt vanuit Duitsland je in Nederland geen verbinding met internet meer krijgt.
Bij iPhones komt dat erg vaak voor de APN iphonekpn.nl.

Mocht iemand nog iets anders weten, hoor/lees ik het graag!
Badge
ik denk dat ik probleem/euvel heb gevonden.

Op mijnsimyo staan diverse instellingen  die je kunt wijzigen.
Onder de knop/tabblad mijninstellingen&simkaart kun je internet op je mobiel in het buitenland aan en uitzetten,standaard staat die uit.

Deze heb ik aangezet zowel bij mij als bij mijn vrouw,nu schakelt die wel over naar 3G in nederland na bezoek in duitsland.

Data Roaming op telefoon staat/stond wel uit voor de duidelijkheid.

Kan iemand bovenstaande bevestigen?
Reputatie 2
Badge +6
hallo Kim,

ik had nog nooit van APN gehoord, dus eerst maar even gegoogled:o
als ik via instellingen bij APN's kom dan staat er Mobiel Inernet en daaronder internet. Het rondje daarnaast staat aangevinkt, Ik hoop dat ik zo je vraag heb beantwoord.


Hoi Karin66,

Je zou het beste je internetinstellingen kunnen aanpassen. Je APN moet 'internet' zijn, verder moet je alles leeg laten. Meer info over internetinstellingen vind je hier. Als het goed is hoef je dan niet je telefoon uit/aan te zetten.

Zou je willen laten weten of dit heeft geholpen?
Badge +1
Hoi Karin66,

Ook van jou zou ik graag willen weten van welke APN je gebruik maakt? :)


hallo Kim,

ik had nog nooit van APN gehoord, dus eerst maar even gegoogled:o
als ik via instellingen bij APN's kom dan staat er Mobiel Inernet en daaronder internet. Het rondje daarnaast staat aangevinkt, Ik hoop dat ik zo je vraag heb beantwoord.
Badge +6
Hoi Karin66,

Ook van jou zou ik graag willen weten van welke APN je gebruik maakt? 🙂
Badge +1
Hallo,

Ook ik moet mijn toestel herstarten om weer gebruik te maken van het 3g netwerk. En ik heb geen Iphone maar een Motorola.
Lastig aangezien ik op slechts enkele kilometers afstand van de duitse grens woon. Erg vreemd, jarenlang KPN/Hi abonnee geweest maar sinds kort (lees sinds overstap naar simyo) dit probleem.

groet, Karin.
Reputatie 6
Badge +10
Hoi sylwester,

Het is vreemd dat je collega's het niet ervaren en jij wel. Kun je aan je collega die KPN als provider heeft willen vragen welke APN instellingen hij in zijn iPhone heeft staan? Misschien is het een idee om die over te nemen 😉

Als je nu "internet" in je telefoon hebt staan, zou je dan "portalmmm.nl" willen proberen (gewoon klein geschreven, zonder aanhalingstekens)?

Ik hoor graag van je of het al is verbeterd 🙂
Badge
ik heb wat research gedaan bij collegas met iphones

collega 1 Provider:KPN   Netwerk:KPN   Iphone 4s     geen problemen na terugkomst uit DLD
collega 2 Provider: T-Mobile  Netwerk: T-Mobile  Iphone 5   geen problemen na terugkomst uit DLD 
Beide hebben roaming uitstaan in het buitenland,dus alleen internet in Nederland.
Kan het aan het simkaart liggen?te oud?
Badge +8
Hoi sylwester,

Ik verplaats je topic even naar het toestelforum (ook al weet ik dat Apple zegt geen toestelprobleem). Wie weet kom je daar toch iemand tegen met hetzelfde, die wellicht de oplossing al heeft.

Groetjes, Charlene
Badge
dat ga ik zeker proberen,maar dan heb ik in duitsland geen bereik meer

Het is eigelijk gek want tijd terug na eerste melding op die forum deed toestel wel correct na terugkomst uit dld.
Daarom had ik het idee dat het opgelost was.
Reputatie 7
Badge +9
Ik verzin maar wat, maar stel de iPhone eens in op het KPN/Simyo netwerk met de hand, in plaats van automatisch. Je weet maar nooit hoe een koe een haas vangt (of was het net andersom?)
Badge
Volgens Apple ligt niet aan het toestel...............
Ook in Apple store geweest............ze zeiden nog noooit van gehoord .....

Volgens google kom ik volgende berichten tegen.
Het ligt dus niet specifiek aan KPN netwerk.

https://forum.tele2.nl/smartphones-instellingen-184/iphone-5-schakelt-niet-veel-traag-over-wifi-naar-3g-25480

https://forum.t-mobile.nl/netwerk-347/iphone-4-gaat-niet-over-op-3g-214027/

http://www.iphone5kopen.com/problemen-met-schakelen-van-3g-naar-wifi-met-iphone-5/


Maar wat nu verder?
Wat kan Simyo/KPN aan dat probleem doen?Beleggen bij netwerk specialist?tweede lijns support?


Een van die links hierboven suggereert dat het een bug in iOS 6 is. Zit je nog steeds op iOS 6 , zo ja installeer dan iOS 7 misschien dat dat het probleem verhelpt.


Onze toestellen hebben beide laatste updates van IOS, 7 dus.

Heb ook netwerksettings gereset,maar probleem blijf.
Reputatie 7
Badge +9
Volgens Apple ligt niet aan het toestel...............
Ook in Apple store geweest............ze zeiden nog noooit van gehoord .....

Volgens google kom ik volgende berichten tegen.
Het ligt dus niet specifiek aan KPN netwerk.

https://forum.tele2.nl/smartphones-instellingen-184/iphone-5-schakelt-niet-veel-traag-over-wifi-naar-3g-25480

https://forum.t-mobile.nl/netwerk-347/iphone-4-gaat-niet-over-op-3g-214027/

http://www.iphone5kopen.com/problemen-met-schakelen-van-3g-naar-wifi-met-iphone-5/


Maar wat nu verder?
Wat kan Simyo/KPN aan dat probleem doen?Beleggen bij netwerk specialist?tweede lijns support?


Een van die links hierboven suggereert dat het een bug in iOS 6 is. Zit je nog steeds op iOS 6 , zo ja installeer dan iOS 7 misschien dat dat het probleem verhelpt.
Badge
Volgens Apple ligt niet aan het toestel...............
Ook in Apple store geweest............ze zeiden nog noooit van gehoord .....

Volgens google kom ik volgende berichten tegen.
Het ligt dus niet specifiek aan KPN netwerk.

https://forum.tele2.nl/smartphones-instellingen-184/iphone-5-schakelt-niet-veel-traag-over-wifi-naar-3g-25480

https://forum.t-mobile.nl/netwerk-347/iphone-4-gaat-niet-over-op-3g-214027/

http://www.iphone5kopen.com/problemen-met-schakelen-van-3g-naar-wifi-met-iphone-5/


Maar wat nu verder?
Wat kan Simyo/KPN aan dat probleem doen?Beleggen bij netwerk specialist?tweede lijns support?
Badge +8
Hoi Sylwester,

Wat jammer, het leek alsof het in maart opgelost was, lees ik hier. Maar dat bleek dus toch niet het geval. :(
Het is geenszins onze bedoeling om je van het kastje naar de muur te sturen. De simkaart kan zich pas aanmelden als er vanuit het toestel een seintje komt om dat te doen. Dit is bij uit- en aanzetten, of bij vliegtuigmodus in- en uitschakelen het geval. Het zou ook automatisch moeten gebeuren. De simkaart heeft daar echter geen invloed op. Het toestel zou moeten merken dat er geen verbinding met het 3G netwerk is en op zoek moeten gaan.
Wat was de precieze terugkoppeling van Apple? Konden zij je aangeven waarom het volgens hun aan het (KPN) netwerk ligt? Daar ben ik wel benieuwd naar, want misschien wordt het dan in plaats van Kastje-Muur een samenwerking naar de oplossing. :)

Groetjes,
Charlene
Badge
Onlangs heeft mijn vrouw nieuwe en geupdated Iphone 5s,maar probleem blijft,idem dito met Iphone 4S

Heb telefonisch contact opgenomen met simyo,ik kreeg advies om contact op te nemen met Apple.:mad:

U snapt hoe ik heb gereageerd,Simyo zegt het ligt aan Apple en Apple zegt het ligt aan simyo.
Dat is probleem afschuiven en niet oplossen.

Kortom: Met vodafone had ik die probleem niet.
Met KPN wel.

Ik trek daarom conclusie dat er bug in KPN netwerk zit icm met Simyo wellicht.

Daarom verzoek aan Simyo: Los het op aub,kop in het zand steken is geen oplossing.
Badge +6
ok bedankt ik heb dat nu ingesteld en ga dat morgen proberen als ik weer over de grens moet en stuur dan weer een berichtje op dit forum!

zo even berichtje terug: HELAAS

Werkt dus niet, nog steeds geen 3G bij terugkomst in Nederland.
rest werkt wel.

Iemand nog andere suggesties?


Hoi Marcel61,

Dat is vervelend dat het toestel niet automatisch terug gaat op 3G. Heb je het toestel al uit/aan gezet om te kijken of dit helpt?
Ik ben benieuwd of dit de oplossing is geweest.
zo even berichtje terug: HELAAS

Werkt dus niet, nog steeds geen 3G bij terugkomst in Nederland.
rest werkt wel.

Iemand nog andere suggesties?
ok bedankt ik heb dat nu ingesteld en ga dat morgen proberen als ik weer over de grens moet en stuur dan weer een berichtje op dit forum!
Reputatie 7
Er zijn (helaas) meerdere instellingen mogelijk. Binnen Nederland doen ze het allemaal, maar in het buitenland niet. Zie deze link.

Wat je zou kunnen doen is bij Mobiele Data het volgende te wijzigen:
APN: internet
Gebruikersnaam: KPN
Wachtwoord: GPRS
allereerst bedankt vor reactie, happy new year voor jouw en alle forem lezers ook!
Wij maken gebruik van een Iphone4 en een Iphone4S.
APN staat als volgt: mobiele data: iphonekpn.nl
Reputatie 5
Badge +11
Hoi Marcel61, welkom op het forum en gelukkig nieuwjaar :)

Het lijkt er bij jullie dan ook op dat de verbinding met het netwerk niet helemaal goed tot stand komt. Van welke telefoons maken jullie gebruik?
Ik wil wel graag met je checken of de APN is zoals die moet zijn.
Hoi, heel fijn te horen dat het nu bij jullie is verholpen maar bij ons ( m ijn vrouw en de mijne ) allebei nog steeds geen 3G bij terugkomst in Nederland!

Uiterst vervelend. Niets aan instellingen enzo gewijzigd. Gewoon de grens over , daar wel bellen en 3G verbinding, terug in Nederland , snel KPN teken ( Abon Simyo) maar geen 3G. Aan /uit helpt dan alleen!!

Wat is dit ?

Marcel
Badge +6
Goed nieuws.

Opeens schakelt die wel over naar 3G in Nederland na terugkomst ui DLD,onze beide Iphones.

Hier hebben we niks aan gewijzigd.

@Alex heb jij iets gedaan?


Hoi Sylvester,

Moderator Alex heeft niks veranderd op je aansluiting. Wel fijn te horen dat je toestel zelf terug schakelt naar 3G.
Reputatie 7
Ik wou dat ik het ook kon testen. Helaas ben ik de komende tijd niet in de buurt van de landsgrenzen.

Reageer