Wie heeft op de persoonlijke pagina internet aangezet?

Wij hebben voor mijn dochter in december een klein sms abonnement bij jullie afgesloten. (2,50 of 3 euro per maand) Expres geen internet want thuis hebben we Wifi. Nu kregen we vorige week een sms met de mededeling "afgesloten wegens hoogverbruik". Blijkt dat er voor 700 euro (bijna allemaal op 1 dag) is ge-internet, bij ons thuis, waar wij Wifi hebben.
Na onderzoek hoe dat nou mogelijk is kwamen we erachter dat op de persoonlijke pagina de instelling "internet" op aan stond, en dit terwijl we geen internet bij jullie hebben afgesloten.(en deze instelling ook absoluut niet aangezet hebben)
Hoe kan dat?? Hebben jullie dat gedaan? Mag dat zomaar??
Ben heel benieuwd naar jullie antwoord!!!