Waarom komt Whatts app niet binnen?

4 jaar geleden
20 May 2019
10 reacties
365 Bekeken

Juud
Beginner
4 reacties

Whats app berichten komen pas binnen als ik op de app tik. Alle andere berichten komen wel binnen.

icon

Beste antwoord door RicoK 20 May 2019, 17:03

Bekijk originele reactie

10 reacties

Wat voor telefoon heb je? Merk en model graag.

Kan er gerichter antwoord gegeven worden. Het lijkt er namelijk op dat de app gesloten wordt zodra toestel vergrendeld is.

Reputatie 7

RicoK
Forum expert
4558 reacties
4 jaar geleden
20 May 2019

@Juud Misschien heb je hier wat aan? https://faq.whatsapp.com/nl/android/20887936/?category=5245260

Het is wel, net wat @Ray aangeeft, belangrijk om te weten van welk toestel en dus van welk OS je gebruik maakt.

Ik ga de moderators vragen u (@Harry M ) een eigen topic te geven.

Vind het niet zo netjes naar @Juud toe.

Juud
auteur
Beginner
4 reacties
4 jaar geleden
20 May 2019

Ik heb een gloednieuwe samsung A6.. Maar had dit probleem ook al met mijn vorige samsung.

Juud
auteur
Beginner
4 reacties
4 jaar geleden
20 May 2019

Android versie 9

Reputatie 7

RicoK
Forum expert
4558 reacties
4 jaar geleden
20 May 2019
antwoord

Ik heb een gloednieuwe samsung A6.. Maar had dit probleem ook al met mijn vorige samsung.

Niet zozeer het merk/model is van belang, maar wel de versie van Android. Naar ik aanneem is dit (nog) Android Oreo ofwel 8.0.

Heb je hier wat aan?: https://www.netweters.be/t5/Andere-apps/Whatsapp-berichten-enkel-ontvangen-bij-openen-app/td-p/40379

Edit: ik lees nu dat dit Android 9.0 is ;)

Edit2: probeer ook deze eens: https://eu.community.samsung.com/t5/Other-Smartphones/Whatsapp-berichten-komen-niet-binnen/td-p/769536

Juud
auteur
Beginner
4 reacties
4 jaar geleden
20 May 2019

Gedaan, nu afwachten of het werkt, laat het weten!

Reputatie 5

Kevin
Oud-moderator
675 reacties
4 jaar geleden
21 May 2019

Hoi Juus,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat onhandig dat je berichten niet gewoon binnenkomen. Ik zie dat je al aardig wat hulp gehad hebt!

In de meeste gevallen is dit inderdaad op te lossen door de instellingen aan te passen in je toestel. Je kunt namelijk instellen dat apps op de achtergrond niet worden bijgewerkt. Dit kan veel data schelen maar is voor Whatsapp natuurlijk nogal onhandig.

In het laatste bericht van RicoK werd verwezen naar een fabrieksreset. Is dat wat je nu gedaan hebt? Of heb je tot nu toe alleen de instellingen gewijzigd?

Houd je ons op de hoogte? Ray en RicoK, dankjewel voor alle hulp!

Groetjes,

Kevin