Waarom kan ik niet internetten in het buitenland?

Hoi moniqueH,

Goed om te horen dat het gelukt is! Als je nog andere vragen hebt, hoor ik graag van je.

Groetjes,
Caspar

Hoi Metselaar,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat jammer dat je niet kunt internetten in het buitenland! Ik zie dat jouw buitenlandse internetoptie netjes aanstaat via Mijn Simyo > Instellingen > Netwerkinstellingen. Deze optie heb ik voor jou een reset gegeven, wat inhoudt dat ik de instellingen op netwerkniveau vernieuwd heb. Wil jij je toestel een kwartier uitzetten en daarna weer aandoen?

Als dat niet werkt, wil ik je vragen of je dataroaming aan hebt staan. Als ook dat gedaan is, wil je dan je geavanceerde internetinstellingen (APN instellingen) nakijken? Je vindt ze op je mobiel onder Instellingen > Mobiele netwerken > Namen toegangspunten. Daar voeg je een nieuwe APN toe met de volgende gegevens:

APN: portalmmm.nl
Gebruikersnaam: KPN
Wachtwoord: GPRS

Als ook dat niet werkt, wil je dan verschillende buitenlandse netwerken uitproberen? Je kunt dat doen door op je telefoon te gaan naar Instellingen > Aanbieder. Daar kun je dan uitvinken dat je mobiel automatisch naar netwerken zoekt. Daarna mag je alle mogelijke netwerken uitproberen.

Laat je mij weten of je er zo uitkomt?

Groetjes,
Jihane

Hoi Loisw,

Dat is wel jammer zeg! We zijn je hier ook al mee aan het helpen in je eigen topic. Is het goed dat we je daar verder helpen?

Groetjes,
Samantha