Aangezien ik nu al 35 minuten in de wacht sta voor de klantenservice, probeer ik het even via het forum 🙂.
Ik heb dit weekend, nadat mijn 8G internet bundel op was (en ik hierover bericht kreeg) 500 MB bijgekocht. Normaliter ontvang ik altijd een smsje zodra ook deze bundel weer op is.
Deze keer heb ik dit bericht echter niet ontvangen (ook niet de gebruikelijke waarschuwing dat ik nog maar 80% over had).
Aangezien ik normaliter altijd van tevoren ben gewaarschuwd, had ik hier totaal geen erg in dat ik buiten mijn bundel om aan het surfen was.
Nu zit ik met een verschrikkelijk hoge rekening opgescheept... Graag zou ik hierover een medewerker te spreken krijgen!
Ik hoop snel van jullie te horen,
Vriendelijke groeten,
Liesbeth
Beste antwoord door Jihane
Bekijk originele reactie