Mijn 3G doet het niet meer. Wat kan ik doen?

7 jaar geleden
24 March 2017
3 reacties
640 Bekeken

Sand
Startend Simyaan
3 reacties

Hallo,

Ik heb al sinds afgelopen woensdag dat mijn telefoon geen verbinding maakt met het internet (buiten de WiFi om dan). Als ik dit eerder had, werkte het om mijn telefoon uit en aan te zetten, maar dat werkt nu niet. Ik heb ook mijn internetinstellingen gecontroleerd, maar kan niet ontdekken waar het fout is gegaan. Kan iemand me helpen?

icon

Beste antwoord door Samantha 27 March 2017, 15:38

Bekijk originele reactie

3 reacties

Samantha
Oud-moderator
1682 reacties
7 jaar geleden
27 March 2017
antwoord

Hoi Sand,

Welkom terug op het forum :)

Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat je internet niet meer werkt! Daarom heb ik je internetinstellingen meteen een reset gegeven. Hiermee wordt je internetverbinding opnieuw ingesteld. Kun je je telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Hopelijk werkt je internet daarna wel.

Als dit niet werkt, wil je dan handmatig het KPN netwerk selecteren? Dit kun je doen in de instellingen van je telefoon. Ook raad ik je in dit geval aan om de APN instellingen van je telefoon even goed door te lopen met behulp van onze toestelhulp.

Laat je weten of je internet weer werkt?

Groetjes,
Samantha

Sand
auteur
Startend Simyaan
3 reacties
7 jaar geleden
27 March 2017

Hoi Samantha,

Ik heb inmiddels ook een andere vraag gesteld omdat ik er achter kwam dat ik ook niet meer kan bellen. Het blijkt dat mijn simkaart is geblokkeerd voor uitgaand verkeer. Er staat dat dit kan door te weinig beltegoed, maar er staat bijna 10 euro op en hij waardeert automatisch op. Kan je me hier ook mee helpen?

Groetjes, Sandra